bugherd review visual feedback
이 포괄적 인 BugHerd 리뷰 자습서에서는 BugHerd가 무엇인지, 중요한 기능과 시각적 피드백, 주석 및 버그 추적 도구를 사용하는 방법을 설명합니다.
고객에게 새 웹 사이트를 제공했으며 갑자기 고객이 문제가있는 이메일을 보내면 기분이 좋고 편안합니다. 그리고 또 다른. 그런 다음 버그 및 문제의 전체 스프레드 시트입니다. 더 나쁜 것은 피드백이 버그를 복제하고 해결할만큼 상세하지 않다는 것입니다.
너무 익숙한 것 같나요?
좋은 소식은이 문제에 대한 원 스톱 솔루션이 있다는 것입니다. 이 기사에서는 고객이 버그가 나타나는 웹 사이트에 피드백을 직접 추가 할 수있는 도구를 검토 할 것입니다. 페이지에 스티커 메모를 추가하는 것과 마찬가지로 Kanban 스타일 작업 보드를 통해 모든 버그를 관리 할 수 있습니다. 이 도구를 BugHerd라고합니다.
이제 BugHerd 리뷰를 시작하고 살펴 보겠습니다.
학습 내용 :
BugHerd 소프트웨어는 무엇입니까?
BugHerd 웹 사이트를위한 클라우드 기반 피드백 수집 및 버그 관리 도구입니다. 이 도구를 통해 웹 사이트에서 스티커 메모 형태로 클라이언트 피드백을 수집하고 페이지에서 직접 버그를 추적 할 수 있습니다. 이 도구는 귀하와 귀하의 고객 만 볼 수있는 웹 사이트의 투명한 레이어처럼 작동합니다.
클라이언트는 문제를 발견하고 클릭하여 피드백을 입력하면 BugHerd가 핀을 배치하여 문제가 발생한 위치를 정확하게 보여줍니다.
소프트웨어는 사이드 바를 사용하여 필요한 모든 변경 사항에 대한 세부 정보와 스크린 샷, 브라우저, 운영 체제, 선택기 데이터, 화면 해상도, 색 농도 등과 같은 기술 정보를 포함하는 웹 사이트에서 피드백을 수집하고이를 웹 사이트로 보냅니다. Kanban 스타일의 프로젝트 및 작업 관리 시스템.
단 한 번의 클릭으로이 도구를 사용하면 문제의 위치를 확인할 수 있으며 문제를 해결하기위한 모든 기술 정보를 제공합니다. 클라이언트와 개발자간에 문제를 쉽게 수집하고 수정할 수 있습니다. 버그는 웹 페이지에서 직접 즉시 기록 할 수 있습니다.
이 도구는 웹 사이트 피드백 수집 및 버그 관리를 단순화합니다. 귀하와 귀하의 팀 구성원은 프로젝트 대시 보드의 Kanban 작업 보드에서보고 된 버그를 추적 할 수 있습니다.
이 도구는 클라이언트와 개발 팀 간의 긴 피드백 이메일 체인을 제거하여 많은 시간을 절약합니다. 또한 모든 사람을 동일한 페이지에 유지함으로써 팀과 클라이언트 간의 전반적인 협업을 향상시킵니다.
적합:
클라이언트 UAT 단계에서 또는 기술 및 비 기술 사용자가 혼합되어있을 때마다 피드백을 수집하고 관리하는 데 매우 적합합니다. 대행사, 마케팅 담당자, 프로젝트 관리자, 웹 개발자 및 디자이너 또는 내부 및 외부 웹 사이트 피드백을 관리하는 모든 팀을위한 완벽한 도구입니다.
원격 팀과 함께 사용하여 모든 사람을 조율하는 데 이상적인 도구입니다.
고객 기반 :
이 도구는 다음에서 사용됩니다. 6000 개 이상의 기업 20 만 명 이상의 사용자를 보유한 172 개 국가에서 Amazon, Bloomberg, McKinsey & Company, Dyson 등과 같은 많은 대기업이 버그 추적 및 문제 관리에이 도구를 사용했습니다.
통합 및 호환성
BugHerd는 Zapier, GitHub, Zendesk, Slack, Basecamp, JIRA, Redmine, Tracker 및 Pivotal과 같은 인기있는 앱과 매우 잘 통합됩니다.
모바일 웹 사이트와도 호환됩니다. 이 도구는 웹, 클라우드 및 SaaS에 배포 할 수 있습니다. BugHerd 브라우저 확장은 Chrome, Firefox 및 Microsoft Edge 브라우저에서도 사용할 수 있습니다.
왜 BugHerd가 필요한가요?
이메일이나 모호한 스프레드 시트를 통해 고객으로부터 피드백을 수집하는 것은 실망 스러울 수 있습니다. 또한 기술 팀은 버그를 재현하기 위해 세부 정보를 얻는 데 많은 시간을 낭비합니다.
BugHerd를 사용하면이 모든 것을 제거 할 수 있습니다. 클라이언트는 모든 메타 데이터와 스크린 샷이 자동으로 캡처 된 상태로 웹 사이트에 스티커 메모 형태로 직접 버그를보고 할 수 있으며, 그런 다음 BugHerd Kanban 보드를 통해 버그를보고 추적 할 수 있습니다. 개발자는 클라이언트가보고 한 버그를 웹 사이트에서 직접 볼 수 있기 때문에 그 과정에서 커뮤니케이션 손실이 발생하지 않습니다.
장점 :
- 인 페이지 피드백 : 버그는 사용자의 웹 사이트에서 직접 신고 할 수 있습니다.
- 시각적 피드백 : 시각적 사이트 오버레이를 통해 문제가 발생한 정확한 위치를 확인할 수 있습니다.
- Flexi 설정 :이 도구는 단 몇 분만에 브라우저 확장 또는 JavaScript 스 니펫으로 설치할 수 있습니다.
- 무제한 프로젝트 :이 도구를 원하는만큼 많은 프로젝트에서 사용하십시오.
- 간단하고 깨끗한 인터페이스 : 웹 사이트에 수백 장의 티켓이 있더라도 아주 쉽게 한눈에 검색 할 수 있습니다. 각 티켓의 태그 수와 담당자를 빠르게 확인합니다.
- 손쉽게 요소에 태그를 지정하고 작업을 만듭니다. 간단한 포인트 앤 클릭 방식으로 버그를보고합니다.
- 스크린 샷 및 메타 데이터를 자동으로 캡처합니다. 사용중인 OS, 브라우저 등을 명시 적으로 언급 할 필요가 없습니다. 요소에 태그를 지정하고 버그를보고하면 버그 세부 정보에 OS, 브라우저, 선택기 정보가 자동으로 제공됩니다. 또한 자동으로 스크린 샷을 캡처합니다.
- 시각적 작업 게시판 : 엔드 투 엔드 버그 관리 시스템으로 우선 순위를 정하고, 할당하고, 기한을 추가하고, 버그를 종결까지 추적합니다.
- 사용자 정의 가능한 Kanban 워크 플로우 : 최근 BugHerd는 팀의 필요에 따라 프로젝트 보드에서 상태 열을 추가, 업데이트, 삭제 및 재정렬 할 수있는 사용자 지정 가능한 Kanban 워크 플로 기능을 도입했습니다.
- 즉시 BugHerd를 시작하십시오. BugHerd 확장을 설치하고 프로젝트를 만드는 데 5 분도 걸리지 않습니다. 웹 사이트 URL을 언급하기 만하면됩니다. 웹 사이트를 방문하여 피드백을 제공하거나 게스트를 프로젝트에 참여하도록 초대 할 수 있습니다.
- 타사 통합 : 워크 플로를 인기있는 서비스 및 앱과 통합하고 최대한 활용하십시오.
- 모바일 지원 : 모바일 웹 사이트에서 문제를보고하고 스크린 샷을 캡처합니다.
단점 :
- 모바일 스크린 샷은 프리미엄 플랜 이상에서만 지원됩니다.
- WordPress 등과 같은 더 많은 통합을 가질 수 있습니다.
풍모
도구의 기능을 탐색하고 검토해 보겠습니다. 버그 추적 및 문제 관리를 매우 체계적이고 쉽게 만드는 많은 멋진 기능을 제공합니다.
# 1) 브라우저 확장 또는 JS 스 니펫을 통한 설정 : 간단히 브라우저 확장으로 추가하고 사용을 시작할 수 있습니다. 코드가 필요하지 않으며 설치에 2 분도 걸리지 않습니다. 또한 BugHerd JavaScript 스 니펫을 설치하여 브라우저 호환성을 높이고 모바일 웹 사이트에서 도구를 사용하고 모바일 스크린 샷을 캡처 할 수 있습니다.
# 2) BugHerd 사이드 바 : BugHerd 사이드 바는 고객이 웹 페이지에 바로 피드백을 고정 할 수 있도록 웹 사이트 상단의 시각적 레이어 역할을합니다.
이 사이드 바는 BugHerd 프로젝트를 통해 웹 사이트에 대한 피드백을 제공하도록 요청받은 사용자에게만 표시됩니다. 좋은 점은 사용자가 서로의 댓글을 볼 수 있는지 여부도 규제 할 수 있다는 것입니다.
# 3) 포인트 앤 클릭 피드백 : 버그를보고하려면 웹 페이지의 아무 요소 나 가리키고 클릭하기 만하면됩니다. 귀하의 의견은 웹 사이트 문제에 간단하게 고정됩니다.
# 4) 주요 세부 정보 자동 캡처 : 이 도구는 버그를 해결하는 데 필요한 정보와 함께 모든 버그에 대한 모든 메타 데이터 세부 정보를 수집합니다. 여기에는 화면 크기, 해상도, 전체 선택기 데이터, 브라우저 및 OS 정보가 포함됩니다.
# 5) 인라인 태깅 : 작업에 태그를 사용하여 피드백을 구성하고 그룹화합니다.
# 6) 파일 첨부 : 문제를 이해하고 해결하는 데 필요한 추가 스크린 샷, 문서, 사양 등을 업로드합니다.
# 7) 주석 : '주석 추가'를 사용하면 사용자가 원하는 경우 디자인 피드백과 함께 스크린 샷에 주석을 달고 추가 할 수 있습니다.
# 8) 게스트 액세스 : 고객과 이해 관계자는 게스트의 액세스를 통해 간단히 프로젝트에 참여하고 피드백을 공유 할 수 있습니다. 코드를 설치하거나 수행 할 필요가 없습니다.
# 9) 버그 관리를위한 맞춤형 작업 보드 : 완료까지 작업을 관리 할 수있는 사용자 정의 가능한 Kanban 스타일 작업 보드를 제공합니다. 고객 또는 팀 구성원이 생성 할 모든 작업이이 작업 게시판에 표시됩니다. 프로젝트의 소유자와 구성원 만 작업 게시판에 액세스 할 수 있습니다.
또한 BugHerd가 제공하는 기본 열 배열은 'Backlog', ToDo ','Doing '및'Done '이지만 팀에 적합하지 않은 경우 열을 편집, 추가, 재정렬 및 삭제할 수있는 옵션이 있습니다. 재배치.
기본보기 :
필요한 방식으로 열 배열을 변경합니다.
# 10) 사용자 정의 가능한 프로젝트 설정 / 개인 정보 제어 : 이 도구를 사용하면 프로젝트 설정을 완벽하게 제어 할 수 있으며 볼 수있는 항목, 세부 정보 수준 및 클라이언트에게 표시되는 방식을 정의 할 수 있습니다.
a) 일반 설정
여기에서 클라이언트가 이메일을 통해 작업을 생성하고 이메일을 통해 작업에 댓글을 달 수 있는지 여부, 한 사용자가 다른 사용자가 제공 한 피드백을 볼 수 있는지 여부와 같은 다양한 옵션을 켜고 끌 수 있습니다.
b) 보안
여기에서 기본 인증 뒤의 스크린 샷 캡처를 허용 할 수 있습니다.
c) 사이드 바
사이드 바 설정에서 도구 사이드 바가 게스트에게 표시되는 방식을 제어 할 수 있습니다. 사용자가 BugHerd에 로그인하지 않은 경우 여기에서 공개 피드백을 받을지 여부를 결정할 수도 있습니다.
d) 실시간 토론 : 이 도구는 실시간으로 팀과 협업 할 수있는 실시간 댓글 피드 기능을 제공합니다.
설치
등록하고 도구 사용을 시작하는 것은 매우 쉽습니다. 등록하는 순간 BugHerd의 작동 방식을 매우 직관적으로 살펴보고 도구의 모든 주요 기능에 익숙해 질 것입니다.
BugHerd 브라우저 확장 프로그램을 설치해야하며, 휴대 기기 및 다양한 브라우저에서 BugHerd를 사용할 수 있도록 JS 스 니펫도 설치하는 것이 좋습니다. 또한 자바 스크립트 코드를 설치하면 클라이언트가 확장 프로그램을 설치할 필요가 없습니다.
시작하기
시작하고, 프로젝트를 설정하고, BugHerd와 함께 작업하는 것은 매우 쉽습니다. 확장 프로그램을 설치하고 새 프로젝트를 만드는 데 5 분도 걸리지 않습니다. 웹 사이트 URL을 추가하기 만하면됩니다. 웹 사이트를 방문하여 피드백을 제공하거나 게스트를 프로젝트에 참여하도록 초대 할 수 있습니다.
첫 번째 프로젝트를 설정하기위한 단계별 가이드를 안내합니다. 기술자가 아니더라도 프로젝트 설정을 쉽게 수행하고 쉽게 시작할 수 있습니다.
작동 방식을 살펴 보겠습니다.
# 1) 1 단계 : 매우 간단한 새 프로젝트를 만듭니다. 프로젝트 이름을 지정하고 피드백을 수집 할 웹 사이트의 URL을 포함하기 만하면됩니다.
#두) 이제 준비 완료 화면이 표시됩니다. 피드백을 제공하도록 고객을 초대하거나, 프로젝트에 팀 구성원을 추가하거나, 직접 테스트하려는 경우 웹 사이트를 직접 방문하여 피드백 제공을 시작할 수 있습니다.
#삼) 위 스크린 샷에서 볼 수있는 다른 사람 초대 링크로 이동하여 팀을 구성하고 웹 사이트에서 피드백을 제공 할 게스트를 초대하겠습니다.
우리는 이메일을 보내 팀원 (프로젝트 작업 및 버그 수정)과 게스트 (피드백 제공 예정)를 초대하거나 게스트에게 참여할 URL을 생성하여 제공 할 수 있습니다.
# 4) 회원 / 소유자로 웹 사이트에 가서 버그를보고하고 태스크 보드를 관리하는 방법을 살펴 보겠습니다.
웹 사이트를 열면 기본적으로 사이드 바가 표시됩니다. 이 사이드 바를 사용하여 녹색 '+'아이콘을 통해 버그를보고 할 수 있습니다.
# 5) + 아이콘을 클릭하고 문제가있는 페이지 요소 위로 마우스를 가져간 다음 클릭하면됩니다. 버그를보고 할 수있는 작업 창이 열립니다.
모든 세부 정보를 입력하고 담당자를 선택하거나이 항목을 비워두고 버그의 심각도를 설정하고 원하는 경우 첨부 파일을 제공하고 주석을 추가 한 다음 작업 생성을 클릭 할 수 있습니다.
# 6) 이제 웹 페이지의 정확한 요소 위치에서 생성되고 고정 된 버그를 볼 수 있습니다.
또한 스크린 샷이 자동으로 캡처되고 리포터 세부 정보, 사용 된 운영 체제, 사용 된 브라우저, 선택기 정보, 해상도, 브라우저 창 크기 등을 포함한 모든 메타 데이터 정보가 티켓에 자동으로 기록됩니다.
# 7) 이제 프로젝트 작업 보드로 이동하면 버그가 백 로그에 나타납니다.
TODO, DOING, DONE과 같은 다양한 Kanban 열을 통해 버그의 진행 상황을 추적합니다.
# 8) 마찬가지로 더 많은 버그가보고 될 수 있으며 해당 요소 위치의 웹 페이지에 직접 고정됩니다.
피드백을 제공하도록 초대하면 게스트에게 표시되는 내용은 다음과 같습니다.
- 게스트에게 표시되는 초대 이메일입니다.
- 게스트는 '의견 보내기'링크를 클릭하고 가입 할 수 있습니다.
- 손님은 BugHerd 확장을 추가해야합니다.
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- 그리고 그게 다야. 게스트는 이제 프로젝트에 액세스 할 수 있습니다.
시작하려면 '의견 제공'을 클릭하기 만하면됩니다.
- 게스트가 웹 사이트로 이동합니다.
- 게스트는 모든 메타 데이터 세부 정보 및 스크린 샷이 자동으로 기록 된 상태로 웹 사이트에 고정 될 버그를 신고 할 수 있습니다.
프로젝트의 소유자 및 구성원은 피드백 탭에서 클라이언트 피드백을 볼 수 있으며 작업 보드로 이동할 수있는 옵션이 있습니다. 또는 댓글을 추가하고 싶은 경우 여기에서 간단히 추가하면 게스트에게 반영됩니다. 피드백을 수락하고 백 로그로 이동하는 것과 관련하여 모든 권한이 있습니다.
제품 지원:
BugHerd는 광범위한 지식 기반과 직관적 인 방법 비디오 가이드를 제공하여 검색하여 자주 묻는 질문에 대한 대부분의 답변을 얻거나 티켓을 올려 지원 팀에 직접 연락 할 수 있습니다.
또한 요청시 30 분 데모를 제공하여 질문에 대한 답변을 얻을 수 있습니다.
이 도구의 가격을 확인해 보겠습니다. . 가격 세부 정보는 아래 표에 나와 있습니다.
| 가격 개요 | |
|---|---|
| 무료 시험판 | BugHerd는 14 일을 제공합니다. 신용 카드가 필요하지 않습니다. |
| 주연 가격 | 시작 가격은 사용자 5 명당 월 39 달러입니다. |
| 중소 규모 팀의 가격 | BugHerd는 서로 다른 가격으로 4 가지 패키지를 제공합니다. 1. 5 명의 회원을위한 월 $ 39의 Standard Edition : 제한된 기능과 통합이 제공되는 기본 패키지입니다. 10GB의 저장 공간이 있습니다. 2. 10 명의 멤버를위한 월 $ 59의 Studio Edition : 20GB 스토리지와 함께 몇 가지 추가 통합 및 기능을 제공합니다. 3. 25 명의 회원을위한 월 $ 109의 프리미엄 에디션 : 스튜디오의 모든 기능과 몇 가지 추가 사용자 지정 기능을 제공합니다. 50GB의 스토리지를 제공합니다. 4. 50 명의 회원을위한 월 $ 189의 디럭스 에디션 : 150GB 스토리지와 함께 프리미엄으로 모든 것을 제공합니다. |
| 대규모 팀을위한 가격 | 대규모 팀의 경우 최대 75 명의 사용자에 대해 약 $ 270, 유사하게 최대 200 명의 사용자에 대해 약 $ 620의 비용이 듭니다. |
결론
BugHerd는 웹 사이트 피드백 수집 및 버그 관리를위한 최고의 도구입니다.
이 도구를 설치하고 사용하는 것은 매우 간단하며 교육이 거의 필요하지 않습니다. 클라이언트는 포인트 앤 클릭만으로 웹 사이트에서 직접 피드백을 제공 할 수 있으며 버그를보고하기 위해 다른 곳으로 이동할 필요가 없습니다.
보고 된 버그는 자동으로 채워진 모든 기술 세부 정보와 함께 웹 페이지의 정확한 위치에 고정되고 버그의 엔드 투 엔드 관리가 수행되는 사용자 지정 가능한 Kanban 보드를 통해 팀에 전송됩니다.
피드백 수집 및 버그 추적이 귀하와 귀하의 고객을 위해 원활하고 쉽게 이루어 지므로이 도구를 적극 권장합니다. 또한 비 기술적 인 클라이언트에서도 잘 작동합니다.
가장 중요한 부분은 14 일 무료 평가판 , 신용 카드가 필요하지 않습니다. 먼저 도구를 사용해 본 다음 팀의 규모와 요구에 맞는 계획을 선택할 수 있습니다.