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Penny Arcade는 최근 독자 중 한 명과 다양한 타사 주변 장치를 담당하는 회사 인 Ocean Marketing 사이에 이메일 체인을 게시했습니다. Dave로 알려진이 고객은 크리스마스 전에 예정된 한 쌍의 PS3 컨트롤러를 선주문했으며 한 달 이상 침묵 한 후 Paul Christoforo에게 이메일을 보냈습니다.
Christoforo의 답변은 단순히 '12 월 17 일 '이었습니다. 컨트롤러가 어디에 있는지 고객이 이미 불만족스럽게 물었을 때 그는 선주문을 위해 전체 가격을 지불 할 것으로 예상되었습니다. Dave가이 작업을 수행 한 후 제품이 아직 중국에서 출고되지 않았다고 들었고, 그 전에 크리스마스 전 배송이 더 이상 보장되지 않았다고 들었습니다. Christoforo는 점점 비전문가가되어 고객에게 '큰 소년 모자'를 착용하고 처리하도록 지시했습니다. 데이브가 서신을 공개하겠다고 위협했을 때, 바울은 그 대가로 신들의 분노를 풀어주었습니다.
'LOL 무료 PR에 감사합니다. IGN, Kotaku의 편집장 Neng, Engadget은 CES에서 만날 예정입니다. '… Engadget에게 그것을 보내십시오. 당신은 마치 잡지를 게시하거나 관심을 기울이는 것처럼 고객 서비스 불만을 맹세하고 잡지에 보내는 것처럼 보일 것입니다. 우리에게 당신의 선적을 말하거나 당신을 대신하여 환불을 요구하도록 요구하십시오… 정말로… 인터넷에 오신 것을 환영합니까?
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'Son Im 38 나는 당신이 당신의 아빠 공에 정자 였을 때 그리고 인터넷이되기 전에 인터넷에서와 같이 웹 사이트를 시작했습니다. 당신은 완전한 아이 형제처럼 보입니다. 나는 내 컨트롤러가 없어서 세상에 울부 짖을 것이다. .. 정말로? ? 여가 시간을 갖고 더 생산적인 일을하십시오. 당신이해야 할 일은 다른 사람들처럼 확인하는 것뿐입니다. 사람들이 문의했지만 당신은 그들 모두 중에서 가장 독창적입니다. '
Mike Krahulik이 이메일 체인에 들어 섰을 때 Christoforo는 누가 PAX를 운영했는지 전혀 몰랐다는 것을 보여 주면서 쇼 주최자가 아무도 아닌 것에 대해 재미를 보려고 시도한 다음 어쨌든 PAX에 있다고 주장하면서 부끄러운 일부터 한심한 일까지 진행했습니다. 마이크가 그에게 말하지 않았음에도 불구하고. 이메일 체인을 읽으면 완벽한 아침 식사 칭찬입니다.
나는 '프리미어 소셜 미디어 회사'를 담당하는 사람이 소비자 및 무역 박람회 주최자와 너무 싸울 수 있다는 사실, 또는 그가 똥을 쓸 수 없다는 사실을 모른다. 어느 쪽이든 페니 아케이드가 그를 대신해 갔기 때문에 아무도 데이브의 불만을 진지하게 받아들이지 않을 것이라는 Christoforo의 확신은 근거가 없다. Twitter는 Ocean의 청소년 행동을 즐기는 사람들로 인해 불타고 있으며 다른 블로그는 재밌는 이야기를 빠르게 전달하고있다.
또한, IGN의 Scott Lowe는 IGN이 회사를 지원하지 않으며 Christoforo에 대한 그의 짧은 거래는 매우 전문적이지 않다는 기록을 발표하면서 Ocean과 거리를 두었습니다. 당연히 Christoforo는 자신의 전문적인 행동을 다시 한 번 보여주었습니다.
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'어쨌든 스캇은 검토 할 유닛 수를 보냈다'고 대답했다. '당신은 전문가가 아닌 대화를 몇 번이나 했습니까?'
한 남자가 고객보다 더 나쁜 행동을 할 때 상황이 나쁘다는 것을 알고 있습니다. 신분증 Mr. Bad Journalist Fat Tits라고 불린 후에도 독자 중 한 명에게 행동하십시오. 이 사람의 손끝에서 뿜어 져 나오는 유아 드라이브는 전문 사업가가 아니라 GameFAQs 포럼에서 기대할 수있는 수준입니다.
어쨌든 Ocean은 고객이 주요 제품을 출시하기 직전에 게이머와 언론으로부터 멀리 떨어져 나가는 환상적인 일을하고 있습니다. 이전에이 회사와 함께 일한 것에 대해 의심의 여지가 없었지만, 나는 확실히 미래에는 그렇지 않을 것이라는 엄청난 기쁨을 느낍니다.
오늘날 게임에서 가장 큰 PR 움직임에 대한 박수를 보내십시오!
