2021 년 상위 10 대 CRM 소프트웨어 도구 (최신 순위)

top 10 best crm software tools 2021

모든 기업이 알아야 할 최고의 CRM 소프트웨어 및 도구 목록 및 비교 :

고객 관계 관리 (CRM) 고객과의 수익성있는 관계를 개발, 관리 및 유지하기위한 체계적인 접근 방식으로 정의 할 수 있습니다.

CRM은 고객 및 고객과의 모든 상호 작용 및 커뮤니케이션을 추적하고 검사하는 시스템에 관한 것입니다.

CRM은 기본적으로 조직에 중앙 풀을 제공하여 고객 상호 작용의 단순성, 보안 및 확장을 보장합니다.

모든 고객은 필요한 경우 조직이 고객과 연결할 수 있도록 고유성을 식별하기 위해 일부 필드가있는 CRM 도구의 데이터베이스에 등록되어야합니다. 따라서 CRM은 비즈니스 이익과 고객 목록 및 상호 작용을 증가시킵니다.

다음과 같은 고객 요구 사항에 따라 선택되는 많은 유형의 CRM이 있습니다. 운영 CRM, 분석 CRM 및 협업 CRM.

CRM 시스템의 특징 :

올바른 CRM은 연락처 관리, 리드 관리, 판매 예측, 직원 간의 인스턴트 메시징, 이메일 추적 및 Outlook 및 Gmail과의 통합, 파일, 콘텐츠 공유 및 대시 보드 기반 분석을 달성하는 데 도움이됩니다.

다음과 같은 몇 가지 유명한 CRM 도구가 있습니다. 영업 CRM, 수액 CRM, ZOHO CRM, 신탁 CRM, Microsoft Dynamics CRM, 재빠른 CRM, 설탕 CRM, 허브 스팟 CRM , PIPEDRIVE CRM , CRM 창조 등

혜택:

• 더 나은 고객 / 고객 관계를 제공합니다.
• 향상된 교차 기능을 지원하므로 팀 협업이 증가합니다.
• CRM은 고객 서비스에있어 강력한 효율성과 더 많은 직원 만족도를 제공합니다.
• 비용과 수작업을 줄여줍니다.

CRM 도구를 사용하지 않는 단점 :

• CRM이 없으면 Excel에서 고객 연락처를 관리하기가 정말 어려워집니다.
• 항상 여러 도구간에 싸움이나 이동이 있습니다.
• 수동 작업을 크게 늘립니다.
• 소규모는 비즈니스 거래의 추적을 쉽게 잃습니다.
• 데이터 접근성이 떨어지고 고객 만족도가 떨어집니다.

학습 내용 :

• 기능이있는 가장 인기있는 CRM 소프트웨어
  • 최고의 CRM 도구 비교
  • # 1) monday.com
  • # 2) User.com
  • # 3) Oracle NetSuite
  • # 4) Microsoft Dynamics 365 CRM
  • # 5) 판매원
  • # 6) EngageBay
  • # 7) Zoho CRM
  • # 8) HubSpot CRM
  • # 9) Salesflare
  • # 10) Salesforce CRM
  • # 11) SugarCRM
  • # 12) SAP CRM
  • # 13) Nimble CRM
  • # 14) Oracle CRM
  • # 15) Microsoft Dynamics CRM
  • # 16) Pipedrive CRM
• 결론
  • 추천 도서

기능이있는 가장 인기있는 CRM 소프트웨어

다음은 시장에서 사용할 수있는 최고의 CRM 도구입니다.

최고의 CRM 도구 비교

CRM 소프트웨어	고객 평가	유형	비용	모바일 지원	평가판 사용 가능
Zoho CRM	9.5 / 10	상업 / 개인	중간 비용	예	Zoho CRM예
monday.com	9.5 / 10	은밀한	평균	Android, iPhone / iPad	예
User.com	9.5 / 10	은밀한	평균	예	예
Oracle NetSuite	9.5 / 10	은밀한	-	예	하지 마라
Microsoft Dynamics 365 CRM	9.5 / 10	상업	매질	모든 장치 지원	예
판매원	9.5 / 10	은밀한	평균	Android 및 iOS	판매원예
Engagebay	9.5 / 10	은밀한	평균	예	예
HubSpot	9.4 / 10	무료 및 상업용	무료 평가판	예	HubSpot예
Salesflare	9.4 / 10	은밀한	연간 청구의 경우 사용자 당 월 $ 30.	예	예. 14 일 동안.
영업	8.5 / 10	상업	더 높은 비용	예	영업예
설탕 CRM	8.1 / 10	SMB	중간 비용	예	설탕 CRM예
수액	8/10	상업	더 높은 비용	예	수액예
재빠른	8.3 / 10	SMB	저렴한 비용	예	재빠른예
신탁	8.2 / 10	상업	더 높은 비용	예	신탁예
Microsoft Dynamics	7.6 / 10	상업	더 높은 비용	예	Microsoft Dynamics예

탐험하자 !!

# 1) monday.com

monday.com CRM 소프트웨어를 사용하면 고객 데이터, 상호 작용 및 프로세스를 원하는 방식으로 관리 할 수 ​​있습니다. 모든 데이터를 보호합니다. 통합 문의 양식을 통해 온라인으로 리드를 캡처 할 수 있습니다. 다른 양식에서 캡처 된 리드를 자동으로 삽입 할 수도 있습니다. monday.com을 사용하면 다양한 도구에서 리드를 가져올 수 있습니다.

개발자 : Roy Mann과 Eran Zinman.
유형: 은밀한
본부: Tel Aviv-Yafo, 이스라엘
초판: 2010 년
운영체제: Windows, Android, Mac, iPhone / iPad.
배포 유형 : 클라우드 기반 및 개방형 API.
언어 지원 : 영어
연간 매출: 1 억 2 천만 ~ 1 억 5 천만 달러
직원 수 : 201-500 명의 직원.
Monday.com CRM을 사용하는 회사 : WeWork, Discovery Channel, Carlsberg, Wix.com, Philips 등

가격: monday.com에는 Basic (월 17 달러), Standard (월 26 달러), Pro (월 39 달러) 및 Enterprise (견적 받기)의 네 가지 요금제가 있습니다. 이 가격은 2 명의 사용자를위한 것이며 매년 청구되는 경우입니다. 제품에 대한 무료 평가판을 제공합니다.

주요 기능 :

• 세션 관리
• 고급 계정 권한
• 매월 100,000 개의 작업을 자동화 할 수 있습니다.
• 감사 로그를 제공합니다.
• HIPAA 규정 준수

다른 기능들:

• 이 CRM 소프트웨어를 사용하면 통찰력을 얻기위한 요구 사항에 따라 대시 보드를 구축하고 사용자 지정할 수 있습니다.
• 판매, 프로세스, 성과 등에 대한 명확한 개요를 제공합니다.
• 반복적 인 작업을 자동화 할 수 있습니다.
• 자동 미리 알림, 기한 알림을 설정하고 팀원에게 자동으로 새 작업을 할당하는 기능이 있습니다.

장점 :

• monday.com은 올인원 솔루션이며 사용하기 쉽습니다.
• 판매 워크 플로우에 맞게 사용자 정의 할 수 있습니다.
• 고급 검색 기능이 있습니다.
• 또한 시간 추적, 차트보기 및 개인 게시판 기능을 제공 할 수 있습니다.

단점 :

• monday.com은 무료 요금제를 제공하지 않습니다.
• 프로젝트에 대한 관점을 전환하는 것은 어렵습니다.

# 2) User.com

User.com 적은 노력으로 더 많은 거래를 성사시킬 수 있습니다. 모든 판매 및 행동 데이터를 한 곳에서 연결하여 원하는 방식으로 프로세스를 만드십시오.

User.com의 기능을 사용하면 모든 종류의 캠페인에서 고객과 더 쉽게 연결하여 전체 고객 여정에서 더 많은 방문자를 행복한 고객으로 전환 할 수 있습니다.

개발자 : Greg Warzecha 및 Mike Korba.
유형: 은밀한
본부: 바르샤바, 폴란드.
초판: 2016 년
운영체제: Windows, Android, Mac, iPhone / iPad.
배포 유형 : 클라우드 기반 및 개방형 API.
언어 지원 : 영어
연간 매출: Aprox. 100 만 달러 이상
직원 수 : Aprox. 직원 50 명.
User.com CRM을 사용하는 회사 : AMC, Hunch, Qconcursos, BNP Paribas, Autenti, Exotel 등

가격: User.com에는 무료 (월 $ 0), 개인 (월 $ 49), 비즈니스 (월 $ 249) 및 프리미엄 (월 $ 1349부터)의 네 가지 요금제가 있습니다.

모든 가격에는 무제한 상담원 시트, 기본 연락처 세트, CRM, 분석, 라이브 채팅, 약속 예약, 푸시 알림 등이 포함됩니다. 분기 별, 반년 또는 매년 청구되는 경우 할인을 사용할 수 있습니다. 신용 카드없이 액세스 할 수있는 무료 14 ​​일 평가판이 있습니다.

주요 기능 :

• 완전 자동화 된 시각적 파이프 라인 – 고객 여정을 제어합니다.
• 비즈니스 성과 분석 및 그래프 – 쉬운 결정을 내립니다.
• 행동을 숫자로 바꾸십시오.
• CRM 그 이상 – CRM을 많은 User.com 기능 중 하나로 사용하고 고객을 마케팅에서 영업으로 자동 전달하여 지원합니다.

다른 기능들:

• CRM은 주요 기능 중 하나이지만 비즈니스 계획에서 매일 반복되는 작업을 건너 뛰는 자동화 된 노력과 같은 다른 많은 옵션에 액세스 할 수 있습니다.
• 약속 일정이 포함되어 있으므로 리드가 가용성에 도달 할 수 있습니다.
• 이메일 마케팅 – 모든 고객을위한 쉽고 일관된 커뮤니케이션.
• 고객과 채팅 할 수 있도록 콜 센터 및 SMS로 리드를 검증하십시오.
• 포함 된 라이브 채팅 및 챗봇으로 신속하게 연락하여 팀이 판매 손실과 전환 사이의 차이를 빠르게 만들 수 있도록 도와주세요.

장점 :

• User.com은 올인원 마케팅 자동화 솔루션입니다.
• 필요 또는 워크 플로에 맞게 시스템을 조정하고 사용자 지정할 수 있습니다.
• 커뮤니케이션을 개인화하기위한 전체 고객 추적.
• 옴니 채널 판매 – 캠페인을 사용하여 통화, 채팅, SMS, 이메일을 통해 연결합니다.

단점 :

• 추가 기능을 설정하면 학습 곡선이 늘어날 수 있습니다.
• 무료 버전에는 완전한 기능이 없습니다.

# 3) Oracle NetSuite

Oracle NetSuite 고객에 대한 360도 뷰를 실시간으로 제공하는 클라우드 기반 CRM 솔루션을 제공합니다. 여기에는 판매 주문, 이행, 갱신, 상향 판매, 교차 판매 등과 같은 모든 기능이 포함됩니다.

개발자 : 신탁
유형: 은밀한
본부: 미국 캘리포니아
운영체제: Android, iOS 및 웹 기반.
배포 유형 : 클라우드 기반
언어 지원 : 영어
직원 수 : 10,001+
Oracle NetSuite를 사용하는 회사 : BagoSphere, Bankstown Sports Club, Biomonde 등

가격: 가격 정보에 대한 견적을받을 수 있습니다. 무료 제품 투어가 가능합니다.

주요 기능 :

• 인용 부호
• 주문 관리
• 커미션
• 판매 예측
• 통합 전자 상거래 기능

다른 기능들:

• SFA
• 고객 서비스 관리
• 마케팅 자동화

장점 :

• Oracle NetSuite CRM은 리드-캐시 프로세스를 간소화합니다.
• 예측, 상향 판매 및 수수료 관리로 인해 판매 실적이 향상됩니다.
• 글로벌 영업 및 서비스 조직을 관리 할 수 ​​있습니다.

단점 :

• 언급 할 그러한 단점 없음

# 4) Microsoft Dynamics 365 CRM

Microsoft Dynamics 365 CRM CRM 시장에서 널리 사용되는 확실한 선택입니다. 마케팅을위한 역학, 판매를위한 역학 및 고객 서비스를위한 역학의 3 가지 주요 구성 요소로 구성됩니다.

모든 앱이 함께 광범위한 기능을 제공하여 일상적인 영업, 마케팅 및 고객 서비스 작업을 자동화하고 잠재 고객 및 고객과의 상호 작용을 간소화합니다.

Dynamics 365의 주요 기능 중 하나는 중앙 집중식 고객 데이터로, 고객의 요구 사항을 더 깊이 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. Dynamics 365 CRM은 AI 기반 통찰력을 제공하여 축적 된 모든 고객 데이터가 유용하도록합니다.

자동화 기능은 고객 행동과 마케팅 캠페인에 대한 반응에 따라 워크 플로를 구성하고 간소화하는 데 도움이됩니다. 또한 Dynamics 365 CRM은 전자 메일 템플릿에서 사용자 지정 가능한 랜딩 페이지 템플릿에 이르기까지 다양한 사용자 지정 가능한 템플릿을 제공하므로 고객과의 상호 작용의 다양한 측면을 자동화하는 데 도움이됩니다.

Microsoft Dynamics 365는 필수 기능에 따라 2 개의 포괄적 인 제품군을 제공합니다.

사용자 당 월 115 달러의 고객 참여 계획.
Dynamics 365 Plan은 사용자 당 월 210 달러입니다.

Dynamics 모듈을 별도로 구매할 수 있습니다.

매상: 사용자 당 월 $ 65부터.
마케팅: 월 $ 1,500 / 연락처 / 10,000 개.
고객 서비스: 사용자 당 월 $ 95.

사용 가능한 배포 변형 : 클라우드, 온 프레미스, 하이브리드.

3 년 경력의 MySQL 인터뷰 질문 및 답변

# 5) 판매원

판매원 모든 규모의 팀이 거래를 더 빠르게 관리, 육성 및 성사시킬 수 있도록 지원하는 올인원 판매 솔루션입니다. 파이프 라인 관리 및 판매 자동화와 같은 고급 기능을 통해 판매 프로세스의 모든 단계에서 시간을 절약하는 데 도움이됩니다.

간단한 인터페이스와 설명이 필요없는 대시 보드로 인해 사용하기 쉽고 사용자 정의가 가능합니다. 따라서 Salesmate는 성장하는 비즈니스를위한 최고의 CRM 중 하나입니다.

• 개발자 : Rapidops Inc.
• 유형: 은밀한
• 본부: 노스 캐롤라이나 주 샬럿
• 초판: 2016 년
• 운영체제: Windows, Android, Mac, iPhone / iPad.
• 배포 유형 : 클라우드 기반
• 언어 지원 : 영어
• 직원 수 : 200
• 가격: Salesmate에는 Starter (사용자 당 월 12 달러) 성장 (사용자 당 월 24 달러) 및 (사용자 당 월 40 달러)의 세 가지 요금제가 있습니다.

주요 기능

• 판매 자동화
• 판매보고
• 내장 된 통화 및 문자 메시지
• 파워 다이얼러
• 이메일 추적
• 파이프 라인 관리
• 시퀀스 (판매 드립 캠페인)
• 이메일 추적
• 공유 팀받은 편지함

다른 기능들

• CRM 소프트웨어를 사용하면 거래를 관리하고 추적 할 수 있습니다.
• 공유 팀받은 편지함을 통해 팀과 공동 작업 할 수 있습니다.
• 텍스트 템플릿을 저장하고 대량 메시지를 보낼 수 있습니다.
• CRM 내에서 전화를 걸고받을 수 있습니다.

장점

• 경제성
• 쉽게 사용자 정의 가능
• 사용하기 쉬운
• 동급 최고의 자동화
• 고급보고

단점

• 수식 사용자 정의 필드가 없습니다.
• 연락처 강화를 위해 타사 통합이 필요합니다.

# 6) EngageBay

EngageBay '에스 CRM & Sales Bay는 판매 파이프 라인에서 거래를 추적하고 고객과 더 나은 관계를 구축하는 데 도움이됩니다.

영업을위한 단순한 파이프 라인을 통해 잘못된 의사 소통과 혼동을 없애는 CRM & Sales Bay는 매출 성장을 지원하고 더 나은 고객 관계를 촉진하는 데 놀라운 역할을합니다.

개발자 : 스리 다르 암 바티
유형: 은밀한
본부: 마운틴 하우스, 캘리포니아.
초판: 2017 년
운영체제: Windows, Android, Mac, iPhone / iPad.
배포 유형 : 클라우드 기반.
언어 지원 : 영어
연간 매출: 대략. 50 만 달러 이상
직원 수 : 대략. 직원 30 명.

주요 기능 :

• 연락처 관리
• 비주얼 딜 파이프 라인
• 약속 일정
• 작업 관리
• 자동화 된 데이터 입력
• 이메일 추적
• 보고
• 팀 참여
• 판매보고

다른 기능들:

• CRM 소프트웨어를 사용하면 거래를 관리하고 추적 할 수 있습니다.
• 공유 팀받은 편지함을 통해 팀과 공동 작업 할 수 있습니다.
• 텍스트 템플릿을 저장하고 대량 메시지를 보낼 수 있습니다.
• CRM 내에서 전화를 걸고받을 수 있습니다.
• 마케팅 및 지원 부서와 쉽게 동기화 할 수 있습니다.

장점 :

• CRM은 영원히 무료로 사용할 수 있습니다.
• EngageBay는 우수한 자동화 기능을 제공하며 데이터 입력 시간을 크게 줄일 수 있습니다.
• 마케팅 및 지원 기능과 긴밀하게 통합됩니다.
• 24/7 신속하고 친절한 지원을 제공합니다.

단점 :

인터뷰에서 묻는 기본적인 문제 해결 질문

• 제한된 기본 통합. 그러나 Zapier는 이와 관련하여 도움이됩니다.
• 송장 생성이 부족합니다.

# 7)Zoho CRM

Zoho CRM 클라우드 기반 고객 관계 관리 시스템은 15 년 넘게 시장에 나와 있으며 규모에 관계없이 중소기업, 기업 고객 및 다양한 유형의 비즈니스를 지원합니다. 단순한 판매 파이프 라인 또는 리드 관리 도구를 넘어서는 운영 비즈니스 플랫폼입니다.

Zoho는 180 개 국가의 150,000 개 이상의 기업에서 신뢰를 받고 있습니다. 모바일을 지원하고 500 개 이상의 인기있는 비즈니스 앱과 통합되는 40 개 이상의 사내 비즈니스 앱을 보유한 업계 유일의 공급 업체입니다.

Zoho CRM은 PCMag의 2020 년 Editor ’s Choice Award 및 2019 년 Business Choice Award (양의 NPS 점수를받은 유일한 공급 업체)를 수상하여 전 세계 사용자와 비평가들이 가장 추천하는 CRM입니다.

개발자 : Sridhar Vembu와 Tony Thomas.
유형: 상업 / 개인
본사 : 오스틴
초판: 1996 년.
언어 기준 : 자바
운영체제: Linux, Windows, Android, iPhone, Mac, 웹 기반 등
배포 유형 : 클라우드 기반, SaaS.

언어 지원 : 총 28 개 언어.

영어 (미국), 영어 (영국), 히브리어, 프랑스어, 독일어, 스페인어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 포르투갈어 (포르투갈), 포르투갈어 (브라질), 러시아어, 아랍어, 스웨덴어, 불가리아어, 중국어 (중국), 중국어 (대만) ), 덴마크어, 네덜란드어, 폴란드어, 헝가리어, 터키어, 인도네시아어, 베트남어, 태국어, 힌디어, 크로아티아어 및 체코 어.

직원 수 : 10,000 명 이상의 직원

클라이언트 : Hyatt, Netflix, Amazon, Purolite, IIFL, Saint Gobain, Tassal, Suzuki 등

가격:

• 비어 있는: 최대 3 명의 사용자
• 표준: 12 달러
• 전문적인: 20 달러
• 기업: 35 달러
• 최고의: $ 45 (독점 30 일 평가판)
• 맞춤 견적 : 강화 된 보안, 구현, 온 보딩 및 교육과 함께 요청시.

풍모:

• 다양한 채널에서 고객과 연결되는 옴니 채널 플랫폼.
• 워크 플로와 매크로를 통해 리드, 연락처, 거래 및 계정을 관리하는 영업 자동화 도구입니다.
• 데이터에서 통찰력을 비교, 대조 및 도출 할 수있는 여러 옵션이있는 사용자 지정 가능한 대시 보드 및 보고서입니다.
• AI 기반 영업 도우미 인 Zia는 영업 결과를 예측하고, 이상을 감지하고, 데이터를 보강하고, 이메일 감정을 식별하고, 누군가에게 연락하기 가장 좋은 시간을 찾는 데 도움을줍니다.
• 마케팅 기여 도구는 해당 ROI 데이터와 함께 캠페인 예산의 분포에 대한 통찰력을 제공합니다.
• 효과적인 팀 협업을 촉진하기위한 내부 채팅 기능과 포럼, 메모 및 그룹.
• 오프라인 상태에서도 데이터를 기록하고, 작업을 예약하고, 고객과 연결하고, 정보를 업데이트하는 모바일 CRM 앱입니다.
• REST API, 대홍수 기능, 위젯, 웹 및 모바일 SDK, 샌드 박스 및 개발자 에디션을 사용하면 로우 코드와 프로 코드를 혼합하여 CRM의 잠재력을 확장 할 수 있습니다.

장점 :

• 빠르고 쉬운 온 보딩. 당사의 마이그레이션 시스템 인 Zwitch는 몇 번의 클릭만으로 기존의 모든 판매 데이터를 Zoho CRM으로 가져올 수 있도록 도와줍니다.
• 암호화, 감사 로그, IP 제한, 2 단계 인증과 같은 고급 보안 기능과 사용자에 대한 사용자 지정 액세스 권한.
• 경쟁 우위를 유지하고 언제 어디서나 고객과 연락 할 수있는 모바일 CRM 앱입니다.
• 유연한 계약 및 가격 책정을 통해 필요한 항목에 대해서만 월별 또는 연간 비용을 지불 할 수 있습니다. 숨겨진 비용이 없습니다.
• 프리미엄 사용자를위한 24 시간 지원.

단점 :

• 무료 버전은 3 명의 사용자로 제한됩니다.
• 온 프레미스 솔루션을 제공하지 않습니다.
• 무료 지원은 24/5로 제한됩니다.

# 8) HubSpot CRM

HubSpot CRM : 오늘날의 경쟁이 치열한 시장에서 HubSpot은 유명하고 가장 일반적으로 사용되는 CRM 도구 중 하나입니다. 강력한 메커니즘과 기능으로 고객에게 큰 영향을 미쳤습니다. 그것은 매우 무료이며 대부분의 고객을 끌어들입니다.

HubSpot의 간단한 플랫폼을 통해 클라이언트는 많은 변경없이 빠르게 시작할 수 있습니다. 간단하고 빠르며 다른 CRM이 보유한 대부분의 기능을 갖추고 있습니다. HubSpot은 의심 할 여지없이 다른 CRM 도구가 무료로 제공하지 않는 최상의 통합 CRM 환경을 제공합니다. 유연하고 강력한 소프트웨어입니다.

개발자 : Brian Halligan, Dharmesh Shah.
유형 : 무료 / 상업
본사 : 매사추세츠 주 캠브리지.
초판 : 6 월 2006.
언어 기준 : Java, MySQL, JavaScript, HBase 등
운영체제: Linux, Windows, Android, iPhone, Mac, 웹 기반 등
배포 유형 : 클라우드 기반
언어 지원 : 영어
연간 매출: 대략. 2017 년까지 매년 3 억 7,560 만 달러.
직원 수 : 약. 현재 2000 명의 직원이 근무하고 있습니다.

HUBSPOT을 사용하는 회사 : F1F9, G2 Crowd, Heritage, Vifx, Vipu, Vivo net, Wedo, WeedPro, Track Light, Trust Radius, Thunderbird Online, Skyhook, Skyline 등

가격:

무료 버전에는 여러 기능이 제공됩니다.

• 기동기: 50 달러
• 기본: 미국 $ 200
• 전문적인: 800 달러
• 기업: 2400 달러

풍모:

• 그것은 당신에게 사용자 정의, 작업 보드를 제공하고 마케팅 부서를 동기화하는 데 도움이됩니다.
• 그것은 좋은 휴대 전화, 메일 및 웹 사이트 통합과 함께 제공됩니다.
• 전체 가시성으로 파이프 라인을 관리하는 데 도움이됩니다.
• 모든 활동을 자동으로 기록하고 한 곳에서 연락처에 대한 모든 정보를 볼 수 있습니다.

장점 :

• 회사 검색에 탁월한 기능을 제공합니다.
• 다른 도구를 방해하지 않고 백그라운드에서 계속 작동합니다.
• Gmail, Google 드라이브 및 캘린더와 같은 모든 유명한 Google 기능이 함께 제공됩니다.
• 고객 기록을 한 곳에 보관하고 고객의 피드백을 읽을 수도 있습니다.

단점 :

• HubSpot을 통해 여러 회사에 동시에 이메일을 보낼 수 없습니다.
• 무료 버전에는 모든 기능이 포함되어 있지 않습니다.
• Sidekick에서 자동 업데이트되지 않으며 기존 회사에 대해 수동으로 업데이트해야합니다.

# 9) Salesflare

Salesflare 스타트 업 및 중소기업을위한 CRM 소프트웨어입니다. 소셜 미디어, 회사 데이터베이스, 전화 등에서 데이터를 수집 할 수 있습니다. 시각적 파이프 라인과 강력한 통찰력을 제공합니다.

판매를 완벽하게 제어 할 수있는 직관적이고 사용하기 쉬운 소프트웨어입니다. 데스크톱, 모바일 또는 이메일받은 편지함의 사이드 바에서 사용할 수 있습니다. Trello 및 Mailchimp와 같은 400 개 이상의 다른 생산성 도구와 통합 할 수 있습니다.

유형: 은밀한
본부: 앤트워프, 플랑드르 지역.
설립 : 2014 년
운영체제: Windows, Mac, Linux, Android 및 iOS.
배포 유형 : 클라우드 호스팅 및 개방형 API
언어 지원 : 영어
연간 매출: 최대 $ 3M
직원 수 : 1-10 명의 직원.

가격: Salesflare CRM 소프트웨어는 사용자 당 월 $ 30입니다. 이 가격은 연간 청구 용입니다. 월별 청구의 경우 비용은 사용자 당 월 $ 35입니다. 14 일 동안 무료 평가판을 제공합니다.

주요 기능 :

• Salesflare는 자동화 된 주소록, 자동화 된 타임 라인, 자동화 된 파일 저장소, 트리거 기반 자동화 된 이메일 전송 등과 같은 자동화 기능을 제공합니다.
• 이메일, LinkedIn 프로필 등과 같은 회사 및 연락처 정보를 자동으로 수집 할 수 있습니다.
• 주소록, 커뮤니케이션, 작업 등 모든 것을 한곳에서 얻을 수 있습니다.
• 작업 제안을 제공 할 수 있습니다.

다른 기능들:

• Salesflare는 협업 기능을 제공합니다.
• 전체 도구 세트와 원활하게 통합됩니다.
• 개인적이고 양질의 채팅 및 이메일 지원을 제공합니다.

장점 :

• Salesflare는 우수한 자동화 기능을 제공하며 데이터 입력 시간을 70 %까지 줄일 수 있습니다.
• 가입 한 플랜에 관계없이 동일한 지원을 제공합니다.
• 기술 조언을 위해 개발자가 제공됩니다.

# 10) Salesforce CRM

Salesforce CRM은 대기업에서 소규모 스타트 업에 이르기까지 모든 비즈니스 요구 사항 회사에 효과적으로 사용할 수있는 창의적인 CRM 솔루션을 제공하는 세계 최고의 클라우드 기반 CRM 도구 / 소프트웨어 중 하나입니다.

Salesforce CRM은 클라우드를 기반으로하며 확장 가능하며 사용하기도 매우 쉽습니다. 사용자 정의가 가능하며 성장 및 업그레이드를위한 플랫폼을 제공합니다. 모바일 및 통합을 지원합니다.

Salesforce CRM은 고객 요구 사항을 이해하는 데 도움이되며 새로운 지원 방법을 제시하고 문제를 더 빠르게 해결하며 빠르고 깔끔한 배포를 제공합니다. 단 한 번의보기로 무엇이든 판매, 서비스 및 마케팅을 수행 할 수 있습니다.

Salesforce 아키텍처는 아래 다이어그램을 참조하십시오.

개발자 : 마크 베니 오프, 파커 해리스.
유형: 오픈 소스 / 공개.
본사 : 랜드 마크, 샌프란시스코, 캘리포니아, 미국.
초판: 1999.
언어 기준 : APEX 및 Visual Force.
운영체제: Linux, Windows, Android, iPhone, Mac, 웹 기반 등
배포 유형 : 클라우드 기반
연간 매출: 대략. 839 억 달러
직원 수 : 약. 현재 30,145 명의 직원이 일하고 있습니다.

클라이언트 : Spotify, Amazon Web Services, U.S. Bank, Toyota, Macy ’s, T-Mobile, The New York Post, Accenture, Adidas, American Express, AT & T.

가격:

• 오픈 소스 : 완전 무료
• Lightning Essentials : US $ 25이며 요구 사항에 따라 계속 증가합니다.

풍모:

• 판매 및 리드를위한 커뮤니티와 시장을 제공합니다.
• 이메일 통합을 지원하고 애플리케이션 실행을 돕습니다.
• Salesforce는 예측을 지원하고 항상 고객의 참여를 유지합니다.
• 채팅, 분석 및 실시간 시각화를 제공합니다.

장점 :

• 사용자 지정 대시 보드를 제공합니다.
• 소프트웨어 탐색은 매우 간단하고 쉽습니다.
• 인기를 높이는 많은 소셜 미디어 기능이 있습니다.
• 클라우드 기반이며 효율적인 관리로 비즈니스 자동화를 제공합니다.

단점 :

• 이를 처리하기 위해 전담 팀이 필요하므로 비용이 많이 드는 사용자 정의 및 복잡한 환경이 제공됩니다.
• Salesforce 업그레이드는 기능이 숨겨 짐에 따라 고객에게 문제를 일으 킵니다.
• 기술 지원 인력이 부족하고 보고서를 생성하는 복잡한 프로세스.

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# 11) SugarCRM

오늘날의 시장에서 SugarCRM은 영업 및 마케팅을 위해 우수한 관리가 필요한 수천 개의 회사에 서비스를 제공하는 떠오르는 고객 관리 도구 중 하나입니다.

SugarCRM은 적당하고 저렴한 가격으로 제공하는 다양한 통신 옵션으로 매우 인상적입니다. 또한 배포 방법을 선택할 수있는 유연성을 클라이언트에 제공합니다.

SugarCRM의 아래 아키텍처 다이어그램을 참조하십시오.

개발자 : Clint Oram, John Roberts 및 Jacob Tylor.
유형: 상업 / 개인
본사 : 미국 캘리포니아 주 쿠퍼 티노
초판: 2004.
언어 기준 : 램프 스택 (Linux, Apache, MySQL, PHP)
운영체제: Linux, Windows, Android, iPhone, MAC, 웹 기반 등
배포 유형 : 클라우드 기반
언어 지원 : 영어, 독일어, 스페인, 프랑스.
연간 매출: 대략. 미화 9,600 만 달러이며 계속 성장하고 있습니다.
직원 수 : 약. 현재 450 명의 직원이 일하고 있습니다.

클라이언트 : CA Technologies, Coca-Cola, Dassaul System, Linder, Loomis, LUEG, Marathon, Reebok, the List, Ticomix, VMware, Zenoss 등

가격:

• 오픈 소스 : 평가판은 완전 무료입니다.
• 설탕 전문가 : US $ 40이며 계속 증가합니다.

풍모:

• SugarCRM은 좋은 판매, 지원 자동화 및 리드 마케팅을 제공합니다.
• 좋은 사용자 지정 및 온라인 지원이 포함 된 클라우드 기반 배포입니다.
• 확장 된 워크 플로우와 역할 기반보기를 갖춘 중앙 집중식 스토리지가 있습니다.
• SQL, MySQL 및 Oracle 지원과의 참조 통합이 있습니다.

장점 :

• 사용자 지정이 훨씬 쉬워 지도록 현장에서 인스턴스를 호스팅하는 데 도움이됩니다.
• 합리적인 가격으로 모든 기능이 제공됩니다.
• 중앙 집중식 스토리지 및 프로젝트 통합 관리가 유용합니다.
• 전반적으로 SugarCRM API 및보고는 매우 인상적입니다.

단점 :

• 워크 플로에 많은 중단이 있습니다.
• 학습 곡선이 어렵습니다.
• 모든 사용자 정의에는 많은 수동 프로그래밍이 필요합니다.
• 개발은 개발자에게 매우 복잡합니다.

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# 12) SAP CRM

SAP CRM은 향상된 작업 기능을 지원하기 위해 개발 된 유명한 고객 관계 플랫폼 중 하나이며 더 나은 비즈니스 성장을 위해 매우 우수한 고객 상호 작용 경험을 제공합니다.

SAP CRM을 사용하면 고객 요구 사항에 따라 클라우드 또는 온 프레미스에서 애플리케이션을 배포 할 수 있습니다. 고객 참여, 판매 및 마케팅을 강화하는 데 중요한 역할을합니다. 모든 고객 대면 활동을 자동화하고 통합합니다.

아래 SAP CRM 아키텍처 다이어그램을 참조하십시오.

개발자 : SAP SE.
유형: 상업용 / 사설.
본사 : Walldorf, 독일.
초판: 2008 년
언어 기준 : 자바, ABAP
운영체제: Windows, Mac, 웹 기반 등
배포 유형 : 클라우드 기반, 온 프레미스.
언어 지원 : 영어, 독일어, 스페인어, 중국어, 스웨덴어, 포르투갈어, 네덜란드어 등
연간 매출: 대략. 235 억 유로이며 2001-2018 년 이후 성장.
직원 수 : 약. 현재 89000 명의 직원이 일하고 있습니다.

클라이언트 : Accenture PLC, Agilent Technologies, Tribridge, Patterson Companies, Success Factors, Kitchen Aid, Oxy 등

가격: SAP에서 제공하는 가격에 대한 공식 정보는 없습니다. 고객은 요구 사항에 대한 엔터프라이즈 가격 책정을 받으려면 SAP 회사에 문의해야합니다.

SAP CRM의 기능 :

• 리드 관리로 Salesforce 자동화를 지원합니다.
• 연락처 기록, 연락처 및 문서 관리를 복구하는 데 도움이됩니다.
• 좋은 판매 보고서 및 파트너 관리가 함께 제공됩니다.
• 시간, 파이프 라인 및 마케팅 이메일 추적을 지원합니다.

장점 :

• ECC 및 BW와의 통합이 우수합니다.
• 분석 및 예측을위한 다양한 보고서, 도구 및보기를 제공합니다.
• 모든 고객에게 적절한 360도보기를 제공합니다.
• 수많은 기능으로 매우 견고하고 유연합니다.

단점 :

• 좋은 인터페이스 UI가 없습니다.
• SAP CRM을 사용하여 온 프레미스로 애플리케이션을 배포하려면 매우 기술적으로 숙련 된 전문가가 필요합니다.
• 비용이 너무 높고 구성하는 데 더 많은 수작업이 필요합니다.
• 좋은 사회적 능력이 없기 때문에 소셜 네트워크를 중앙 집중화하는 것은 매우 어렵습니다.

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# 13) 님블 C RM

Nimble은 전문가와 조직이 다중 환경과 혼잡 한 세상에서 더 나은 고객-고객 관계를 구축하기 위해 개발 된 유명한 CRM 소프트웨어입니다.

비즈니스 관계를 모니터링, 참여 및 증가시키기위한 빠르고 빠른 접근 방식을 제공합니다. 단순한 이해를 위해 커뮤니케이션, 고객을 단일 플랫폼으로 결합하는 데 도움이됩니다.

Nimble 아키텍처에 대한 아래 다이어그램을 참조하십시오.

Nimble은 2017 년 FitSmallBusiness에서 1 위 CRM, 2018 년 G2 Crowd에서 1 위 CRM, 2018 년 G2 Crowd에서 판매 통합 도구 1 위, G2 Crowd에서 이메일 추적 소프트웨어 시장 리더로 선정되었습니다.

개발자 : 존 페라라.
유형: 상업용 / 사설.
본사 : 미국 캘리포니아 주 산호세.
초판: 2008.
언어 기준 : R 언어는 C ++를 사용하여 컴파일합니다.
운영체제: iPhone, Mac, 웹 기반 등
배포 유형 : 클라우드 기반
언어 지원 : 영어
직원 수 : 약. 현재 5000 명의 직원이 일하고 있습니다.

클라이언트 : SKYMAX, TOTUS TUUS, INTERMEDIO, THINGS WITH WINGS, Wayferry, You too, Irun run, AP Consulting, Global Brain force, Hunter, Egentia 등

가격:

• Nimble 연락처 : 9 달러
• 연간 매출: 대략. 연간 $ 100 ~ $ 500

풍모:

• 사회적 경청 및 참여를 통해 다중 환경에 대한 우수한 고객 연락처 관리를 제공합니다.
• 간단하고 클라이언트 친화적이므로 모든 소셜 미디어에서 검색 할 수 있습니다.
• 신호를 확인하고 알림을 설정하고 더 많은 도구를 사용하여 민첩하게 확장 할 수 있습니다.
• 여기에서 영업 파이프 라인 추적 및보고 기능이 개선 된 모든 사람에게 작업을 할당 할 수 있습니다.
• API, 사용자 정의 필드, 이메일 서명 캡처, 스마트 앱, 그룹 메시지 등

장점 :

• 우수한 크롬 플러그인을 제공하고 소셜 계정을 자동으로 집계하므로 수동 작업이 크게 줄어 듭니다.
• 사람에 대한 정보를 수집하고 데이터베이스에 저장하는 데 도움이되는 스마트 앱을 제공합니다.
• 이메일, CRM 관련 데이터 및 캘린더를 보관할 수있는 중앙 집중식 장소를 제공합니다.
• 목록 및 그룹 메시지 기능을 만드는 편리한 기능이 포함되어 있습니다.

단점 :

• 좋은 이메일 편집기가 없습니다.
• 매우 열악한 거래 관리 시스템이 함께 제공됩니다.
• 슬랙의 통합이 부족하고 프로그램과의 동기화가 좋지 않습니다.
• n 턴이 주요 단점 인 하나의 파이프 라인 만 제공됩니다.

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# 14) Oracle CRM

Oracle CRM은 오늘날의 시장에서 모든 고객 사이에서 유명하고 신뢰할 수있는 CRM 도구 중 하나입니다. Oracle CRM은 현대적인 고객 경험을위한 완벽한 통합 및 확장 가능한 애플리케이션 스위트를 제공합니다.

Oracle CRM은 마케팅, 영업, 상거래, 소셜 플랫폼, 서비스 및 CPQ를위한 안정적인 솔루션을 제공합니다. 강력하고 다양한 배포 모델이 있습니다. 고객과 좋은 관계를 형성하는 데 도움이됩니다.

Oracle CRM의 아키텍처는 아래를 참조하십시오.

개발자 : 신탁
유형: 상업
본사 : 미국 캘리포니아 주 레드 우드 시티.
초판: 12^일2005 년 9 월.
언어 기준 : Siebel
운영체제: Linux, Windows, Android, iPhone, Mac, 웹 기반 등
배포 유형 : 전제에
언어 지원 : 영어, 중국어, 독일어, 일본어, 인도어.
연간 매출: 대략. 2018 년까지 매년 118 억 달러.
직원 수 : 약. 1, 38,000 명의 직원이 현재 일하고 있습니다.

Oracle CRM을 사용하는 회사 : Accenture, TCS, Fusion5 Limited, Hyro Asia Limited, Larsen and Turbo, Wipro Technologies, Birla soft, Zensar Technologies 등

가격:

• 시작 : 75 달러, 표준 버전 : 90 달러, 엔터프라이즈 버전 : 125 달러
• 자체 배포 버전 : 110 달러

Oracle CRM의 기능 :

• 그것은 클라이언트 데이터의 좋은 통합과 함께 사회적 상호 작용을 제공합니다.
• 셀프 서비스 및 전자 청구를 통해 비즈니스 인텔리전스 애플리케이션을 지원합니다.
• Siebel CRM 및 CRM 가젯과의 통합을 제공합니다.
• 그것은 좋은 가격과 파트너 관계 관리가 있습니다.

장점 :

• 판매, 리드 및 기회를 추적하는 데 도움이됩니다.
• 설치가 매우 간단하고 다른 모든 Oracle 도구와의 통합이 좋습니다.
• 생산량을 늘리는 데 도움이되며보기보다는 판매를 강조합니다.
• 좋은 보고서 및 예측 기능.

단점 :

• Oracle CRM은 UI가 약하기 때문에 클라이언트 친화적이지 않습니다.
• 응용 프로그램이 느려지고 복잡한 학습 곡선이 있습니다.
• 통합을 개선 할 수 있습니다.

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# 15) Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM은 널리 사용되는 강력한 CRM 소프트웨어입니다. 프로세스를 간소화하고 영업, 마케팅 및 서비스 부문에서 수익을 증가시키는 데 도움이됩니다.

고객과의 강한 유대감을 형성하여 고객의 기대와 요구 사항을 충족시키는 데 도움이됩니다. 고객의 중앙 집중식 정보를 유지하고 상호 작용을 자동화합니다. 서버 클라이언트 소프트웨어입니다.

아래의 Microsoft Dynamics CRM 도구 아키텍처를 참조하십시오.

개발자 : 마이크로 소프트
유형: 상업
본사 : 레드몬드 워싱턴, 미국.
초판: 2003 Microsoft CRM 1.0
언어 기준 : 넷 프레임 워크
운영체제: Linux, Windows, Android, 웹 기반 등
배포 유형 : 클라우드 및 온 프레미스
언어 지원 : 영어
연간 매출: 대략. 2018 년까지 연간 2,330 만 달러.
직원 수 : 약. 1, 31,000 명의 직원이 현재 일하고 있습니다.

Microsoft Dynamics CRM을 사용하는 회사 : 4Com, BluLink Solution, Calspan Corporation, Dallas Airmotive Inc, Extended Stay America, Cap Gemini, TCS, HCL, GE, Infosys, HCL 등

가격:

• 고객 참여 계획 : 115 달러
• 통합 운영 계획 : 190 달러
• Dynamics 365 플랜 : 210 달러
• 응용 프로그램 및 제안 : 미국 $ 40 ~ $ 170

풍모:

• 연락처, 영업, 마케팅 데이터를 중앙 집중화하는 데 도움이됩니다.
• 정보를 시각화하고 워크 플로를 통해 데이터를 자동화하는 데 도움이됩니다.
• Android, IOS, Windows 및 웹 앱이 있으며 이미 사용 가능한 데이터에 대한 새 데이터베이스를 만듭니다.
• 고객의 데이터를 Excel 형식으로 생성하는 데 도움이됩니다.

장점 :

• 간단하고 사용하기 쉬운 좋은 클라이언트 인터페이스.
• SaaS 및 온 프레미스를 모두 지원합니다.
• 자동화 된 워크 플로를 제공하므로 수작업이 줄어 듭니다.
• 높은 사용자 정의를 제공합니다.

단점 :

• Microsoft 제품과의 호환성은 좋지만 다른 제품과 상호 작용하는 동안 속도가 느려집니다.
• 복잡한 학습 곡선.
• 지금까지 클라우드 측면에서 기능을 성장시키고 있습니다.
• 레코드를 복제하는 기능이 없습니다.
• 글로벌 검색은 한 버전에서 제외되었습니다.

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# 16) Pipedrive CRM

PIPEDRIVE는 최소 입력 및 최대 출력을 위해 구축 된 매우 인기있는 고객 관계 관리 도구입니다.

PIPEDRIVE의 유일한 목적은 영업 사원을 멈출 수 없게 만드는 것입니다. 판매에 대한 뛰어난 뷰를 제공하고 생산성을 높이는 방식으로 비즈니스를 구성하는 데 도움이됩니다. PIPEDRIVE를 사용하면 모든 워크 플로를 개선 할 수 있습니다.

PIPEDRIVE CRM의 아키텍처 흐름은 아래를 참조하십시오.

개발자 : Time Rein, Urmas Prude, Ragnar Sass, Martin Tajur 및 Martin Hank.
유형: 상업
본사 : 탈린, 에스토니아, 뉴욕, 미국.
초판: 이십 일^성2010 년 6 월
언어 기준 : JavaScript, HTML, UTF-5, CSS, Google Analytics, Microdata 등
운영체제: Linux, Windows, Android, iPhone, Mac, 웹 기반 등
배포 유형 : 클라우드 기반
언어 지원 : 영어
연간 매출: 대략. 2018 년까지 매년 1,200 만 달러.
직원 수 : 약. 현재 350 명의 직원이 일하고 있습니다.

PIPEDRIVE CRM을 사용하는 회사 : Allied Digital Services Limited, Axopen, LCS Constructor Limited, Fluid Inc., SE2 Inc., Beanbag, Air call, Lefttronic 등

가격:

• 은: 미국 $ 12.50
• 금: 24.20 달러
• 백금: 49.17 달러

PIPEDRIVE의 특징 :

• 좋은 판매 파이프 라인과 이메일 통합이 있습니다.
• 목표 설정, 연락처 기록, API 및 모바일 앱을 제공합니다.
• 사용자 정의 할 수 있으며 24 * 7 지원으로 다중 환경을 지원합니다.
• 좋은보고,지도 통합, 이메일 추적, 데이터 가져 오기 및 내보내기 기능이 있습니다.

장점 :

• 간단한 UI를 가지고 있으며 클라이언트 친화적입니다.
• 여러 파이프 라인, 사용자 지정 및 앱의 이메일 통합이 있습니다.
• 수정 및 그래픽과 관련하여 매우 유연합니다.

단점 :

• PIPEDRIVE 내에서는 메일을 보낼 수있는 규정이 없습니다.
• PIPEDRIVE에는 내장 된 전화 시스템이 없으며 앱에 대한 고객 응답을 추적하는 기능이 없습니다.
• 자동화 부서는 형편없고 맞춤형 보고서를 작성하는 능력이 부족합니다.
• 이메일, 전화 등과 같은 추가 기능에는 추가 요금이 부과됩니다.

C 대 C ++ 구문

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# 17) CRM 생성

CRM의 생성 즉석 고객 만족을 보장하기 위해 판매, 마케팅, 서비스 및 운영을 가속화하는 중간 규모 및 대기업을위한 가장 민첩한 CRM 플랫폼입니다. 그것은 매우 강력하고 동시에 매우 클라이언트 친화적 인 많은 우수한 기능을 가지고 있습니다. 교차 기능 오케스트레이션을 지원합니다.

개발자 : CRM의 생성
유형: 상업
본사 : 매사추세츠 주 보스턴.
초판: 2002 년
언어 기준 : JavaScript, HTML, UTF-5, CSS, Google Analytics, Microdata 등
운영체제: Linux, Windows, Android, iPhone, Mac, 웹 기반 등
배포 유형 : 클라우드 기반 및 온 프레미스.
언어 지원 : 영어, 네덜란드어, 독일어, 체코 어, 이탈리아어, 스페인어 등
연간 매출: 대략. $ 49.1 백만
직원 수 : 약. 현재 600 명의 직원이 일하고 있습니다.

PIPEDRIVE CRM을 사용하는 회사 : Amdocs, Baskin Robbin, ABB, OKI, Heinz, Loreal, Allianz, Yandex, Tredway, Visteon, Grindex, Ericsson 등

가격:

판매용 :

• 팀 패키지 : 25 달러
• 상거래 패키지 : 미국 $ 30
• 엔터프라이즈 패키지 : 50 달러

마케팅 모듈 :

• 활성 연락처 패키지 : 27 달러
• 클라이언트 라이센스 : 50 달러

서비스 모듈 :

• 고객 센터 패키지 : 35 달러
• 서비스 엔터프라이즈 패키지 : 50 달러

주요 기능 :

• 360 ° 고객보기
• 비즈니스 프로세스 관리
• 협업 도구
• 리드 관리
• 기회 관리
• 문서 흐름 자동화
• 모바일 CRM
• 해석학
• 연락 센터
• 사례 관리
• 카탈로그 서비스
• 지식 관리

다른 기능들:

• 소셜 미디어 계정과의 데이터 통합을 지원합니다.
• 내보내기 기능과 캘린더가 내장 된 리드 및 시간 관리.
• 비즈니스 성장을위한 영업 관리 및 지식 관리 라이브러리.
• 모바일 IOS 및 Android 앱으로 다중 환경을 지원합니다.

장점 :

• 간단하고 클라이언트 친화적이며 많은 기능이 있습니다.
• 아주 좋은 영업 지원 팀.
• 데이터 자동화는 강력합니다.

단점 :

• 커넥터 수를 늘릴 수 있습니다.
• 사용자 지정 영역에있는 동안 디버그가 어려워집니다.
• 좋은 대시 보드가 없습니다.

결론

CRM 도구는 조직 워크 플로를 유지하고 고객과 건전하고 강력한 관계를 유지하기 위해 모든 회사에서 적극적으로 사용되었습니다.

소규모 산업의 경우 : HUBSPOT, Nimble, CRM Creatio는 대부분의 기능으로 비용이 매우 저렴하고 저렴하며 전담 팀이 필요하지 않기 때문에 좋습니다.

중규모 산업 : monday.com, HUBSPOT, Nimble, SugarCRM, ZOHO는 가격이 저렴하고 방대한 기능을 제공하므로 좋은 선택이 될 것입니다.

대규모 산업의 경우 : monday.com, SAP, Salesforce, PIPEDRIVE, Oracle CRM은 엔터프라이즈 버전이 비싸고 대기업이 방대한 고객 데이터를 처리하고 보안상의 이유로도 좋은 기능을 제공하기 때문에 더 나은 선택이 될 것입니다.

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