csqa certification sample questions with answers
우리는 CSQA 인증 시험에 대한 모든 물류 기반 세부 정보를 이전 기사 . 이제 몇 가지 샘플 CSQA 시험 문제를 제공하겠습니다. 에세이와 객관식 문제의 두 부분이 있습니다. 각 기술 범주에서 2 개의 객관식 문제를 나열하겠습니다. 에세이의 경우 품질 관리 및 품질 보증에 대한 질문 하나를 답변과 함께 제공하겠습니다.
학습 내용 :
CSQA 객관식 샘플 질문
(답변 키는 끝에 있습니다)
객관식 질문에 답하기위한 팁 :
- 제 생각에는 이것이 시험의 가장 쉬운 부분입니다. CBOK에 대해 철저히 알고 있다면 이것은 케이크 조각입니다.
- 질문에 순차적으로 답할 필요가 없으므로 모르는 것이 있으면 계속 진행하세요.
기술 범주 1 : 품질 원칙 및 개념
질문 # 1) 품질 속성 '상호 운용성'은 다음과 같이 정의됩니다.
ㅏ. 한 시스템을 다른 시스템에 연결하는 데 필요한 노력
비. 프로그램이 사양을 충족하는 정도
씨. 기능을 수행하기 위해 프로그램에 필요한 컴퓨팅 리소스 및 코드의 수
디. 프로그램의 학습, 운영, 입력 준비 및 출력 해석에 필요한 노력
Q # 2) 품질 개념에 대해 IT 전문가를 교육하는 데 지출 된 비용이 품질 비용 범주에 포함됩니다.
ㅏ. 생산 비용
비. 예방 비용
씨. 감정 비용
디. 실패 비용
기술 범주 2 : 품질 리더십
질문 # 3) 다음 중보다 전통적인 경영 철학과 달리 품질 경영 철학으로 간주되는 것은 무엇입니까?
ㅏ. 조직 간의 경쟁
비. 실패에 대한 두려움의 동기
씨. 내면의 동기 (자신)
디. 오류 수정
이자형. 회의 할당량 달성, 월별 또는 분기 별 수익
Q # 4) 품질 관리 인프라에서 다음 중 품질위원회의 책임은 무엇입니까?
ㅏ. 자원 커밋
비. 팀 형성
씨. 계획 개발
디. 관행 감독
이자형. 프로세스 개발
기술 범주 3 : 품질 기준
Q # 5) 다음 그룹 중 일반적으로 IT 기준 연구를 수행하지 않는 그룹은 무엇입니까?
ㅏ. 품질 보증 그룹
비. 품질 태스크 포스
씨. IT 관리
디. 내부 감사
Q # 6) 다음 중 SEI CMM 프레임 워크의 5 가지 성숙도 수준 중 하나가 아닌 것은 무엇입니까?
ㅏ. 반복 가능
비. 테스트 가능
씨. 한정된
디. 관리
이자형. 최적화 됨
기술 범주 4 : 품질 보증
Q # 7) 다음 중 성공적인 품질 보증 전문가에게 가장 바람직한 기술은 무엇입니까?
ㅏ. 시스템 지식
비. 비즈니스 시스템 설계 지식
씨. 프로젝트 관리 지식
디. 구두 커뮤니케이션
이자형. 컴퓨터 작동에 대한 지식
질문 # 8) 프로세스, 문제, 제품 또는 서비스에 대한 창의적이거나 독창적 인 아이디어를 신속하게 생성하는 데 사용되는 기술인 품질 관리 도구를 다음과 같이 부릅니다.
ㅏ. 역장 분석
비. 벤치마킹
씨. 품질 기능 배포
디. 플레이 스크립트
이자형. 브레인 스토밍
기술 범주 5 : 품질 계획
질문 # 9) 품질 계획을 수행 할 때 답변해야 할 첫 번째 질문은 무엇입니까?
ㅏ. 어디로 가고 싶어요?
비. 우리를 어디?
씨. 어떻게 거기에 갈 수 있습니까?
디. 누가 무엇을 책임지고 있습니까?
질문 # 10) 품질 계획에 대해 선호하는 접근 방식은 무엇입니까?
ㅏ. 품질 계획 개발 – 실행 중 업데이트 필요 없음
비. 품질 계획 개발 – 실행 중 업데이트가 필요할 수 있음
씨. 개발 팀에 품질 계획을 요청하십시오.
디. 품질 문제가있는 경우에만 품질 계획 수행
이자형. 품질 이니셔티브 수행을위한 지침으로 품질 계획 개발
기술 범주 6 : 작업 프로세스 정의, 구축, 구현 및 개선
문 # 11) PDCA주기에서 문자 'C'는 다음을 나타냅니다.
에. 제어
비. 비교
씨. 검사
디. 마디 없는
이자형. 커스텀
문 # 12) IT 조직 내에서 IT 정책을 개발할 책임이있는 사람은 누구입니까?
ㅏ. IT 관리
비. 품질 보증 기능
씨. 인적 자원 기능
디. 내부 감사 기능
이자형. 품질 관리 기능
기술 범주 7 : 품질 관리 관행
문 # 13) 다음 유형의 테스트 중 단위 또는 프로그램의 논리 경로가 알려져 있다고 가정하는 것은 무엇입니까?
ㅏ. 화이트 박스 테스트
비. 블랙 박스 테스트
씨. 증분 테스트
디. 스레드 테스트
이자형. 회귀 테스트
예를 들어 유닉스에서 잘라 내기 명령
문 # 14) 테스트의“V”모델은 두 가지 개발 경로를 보여줍니다.
'V.' 이 두 프로세스는 다음과 같습니다.
ㅏ. 개발 프로세스 및 테스트 프로세스
비. Rest 계획 프로세스 및 테스트 실행 프로세스
씨. 요구 사항 개발 프로세스 및 프로그래밍 프로세스
디. 테스트 계획 프로세스 및 승인 테스트 계획 프로세스
이자형. 시스템 설계 프로세스 및 시스템 프로그래밍 프로세스
기술 범주 8 : 메트릭 및 측정
Q # 15) 다음 중 데이터 순위 지정에 사용되는 데이터 유형은 무엇입니까?
에. 명사 같은
비. 서수
씨. 간격
디. 인종
문 # 16) 다음 중 프로그램의 규모를 나타내는 데 사용되는 측정 항목은 무엇입니까?
ㅏ. 프로그램을 구축하는 데 필요한 프로그래머 수
비. 프로그램 구축 비용
씨. 기능 포인트
디. 경로 수
이자형. 논리의 복잡성
기술 범주 9 : 내부 통제 및 보안
문 # 17) IT 조직의 내부 통제 시스템은 다음을 담당합니다.
ㅏ. IT 관리
비. 품질 보증 기능
씨. 품질 관리 기능
디. 내부 감사 기능
이자형. 프로젝트 관리자
문 # 18) 입력 데이터의 유효성을 확인하는 컴퓨터 시스템의 루틴을 제어 유형이라고합니다.
ㅏ. 환경 관리
비. SOX 제어
씨. 예방 적 통제
디. 형사 통제
이자형. 교정 제어
기술 범주 10 : 아웃소싱, COTS 및 계약 품질
문 # 19) COTS 소프트웨어를 획득하기 전에 조직이해야 할 첫 번째 단계는 무엇입니까?
ㅏ. 요구 사항 정의
비. 비용 파악
씨. 수용 테스트 계획 개발
디. 사용 편의성 평가
이자형. COTS 개발자의 평판 확인
Q # 20) 소프트웨어 개발 계약에서 계약자가 제공하는 보증을 설명하는 계약 섹션은 무엇입니까?
ㅏ. 결과물
비. 공급 업체 지원
씨. 보증
디. 외국 애착
이자형. 준거법
여기에 열쇠가 있습니다
1B 한 시스템을 다른 시스템에 연결하는 데 필요한 노력
2. b 예방 비용
3. c 내면의 동기 (자신)
4. a 자원 커밋
5. d 내부 감사
6. b 테스트 가능
7. d 구두 커뮤니케이션
8. 그리고 브레인 스토밍
9. b 우리를 어디?
10. b 품질 계획 개발 – 실행 중 업데이트 필요
11. c 검사
12. IT 관리
13. a 화이트 박스 테스트
14에서 개발 프로세스 및 테스트 프로세스
15. b 서수
16. c 기능 포인트
17. ~ IT 관리
18. d 탐정 통제
19. ~ 요구 사항 정의
20. c 보증
이것들에 답해 보았고 대부분이 맞았습니까? 큰! 하지만 그렇지 않더라도 걱정하지 마세요. 이 모든 질문은 CBOK 지식을 기반으로합니다. 다시 말하지만 CBOK는 여러분의 성경입니다.
CSQA 에세이 또는 단답형 질문
이 섹션에 답하는 데 12 개의 질문과 75 분이 소요됩니다. 답변에 대한 최소 단어 요구 사항이나 단어 제한은 없습니다. 포괄적 인 답변을 작성해야합니다. 해당 될 때마다 다이어그램 표현을 사용하십시오.
평가는 '영어'에 대한 전문 지식을 기반으로하는 것이 아니라 답을 작성하는 매개체이므로 문법적으로 올바른 언어를 사용하십시오. 점수 부여에 대한 특정 기준이 지정되어 있지 않지만 관련성이 높고 정교한 답변을 가져 오는 것으로 추측됩니다.
질문에 답하기위한 몇 가지 팁 :
- 실제 답을 쓰기 전에 대략적으로 몇 가지 점을 확인하십시오. 이렇게하면 아무것도 놓치지 않을 것입니다.
- 우리 대부분은 정교하게 쓰는 습관을 잃었습니다. 그러나이 시험의 두 번째 부분은 에세이를 기반으로하기 때문에 그것을 연습해야합니다. 그래서 답을 쓰는 연습을하고 지름길은 피하세요.
- 대부분 우리는 일반적으로 용어를 사용하는 경향이 있지만 표준 단어는 다른 것입니다. 따라서 에세이 답변을 작성할 때 표준 용어를 사용하십시오. 예를 들어, 테스트주기를 스프린트라고 부를 수 있습니다. 그러나 시험에서는 스프린트 대신 '사이클'이라는 용어를 사용합니다.
노트 : 아래 답변은 샘플 일뿐입니다. 원하는 방식으로 답변하도록 선택할 수 있습니다.
품질 관리 : 기술 범주 1 – 품질 원칙 및 개념
질문 # 1) 제품 생산자는 제품의 품질이 해당 제품을 사용하는 고객과 다르다고 생각합니다. 먼저 품질에 대한 생산자의 관점과 품질에 대한 고객의 관점을 정의합니다. 둘째, 생산자 관점과 고객 관점에서 생산 된 제품의 특성을 나열하십시오.
대답: 요구 사항 충족은 품질에 대한 생산자의 관점입니다. 이것은 프로젝트 및 프로세스를 담당하는 조직과 해당 프로세스에서 획득, 개발 및 유지 관리하는 제품 및 서비스의 관점입니다. 요구 사항을 충족한다는 것은 제품을 만드는 사람이 요구 사항에 따라 수행한다는 것을 의미합니다.
요구 사항은 매우 완전하거나 간단 할 수 있지만 측정 가능한 형식으로 정의해야 충족 여부를 확인할 수 있습니다.
품질에 대한 제작자의 관점에는 다음 네 가지 특성이 있습니다.
• 올바른 일을하기
• 올바른 방법으로 수행
• 처음부터 올바르게 수행
• 비용을 초과하지 않고 정시에 수행
사용에 적합하다는 것이 고객의 정의입니다. 고객은 제품 또는 서비스의 최종 사용자입니다. Fit for use는 제품 또는 서비스가 제품 요구 사항에 관계없이 고객의 요구 사항을 충족 함을 의미합니다. 품질에 대한 두 가지 정의 중 사용에 적합한 것이 더 중요합니다.
품질에 대한 고객의 관점에는 다음과 같은 특징이 있습니다.
• 사용에 적합한 제품 수령
• 그들의 요구가 충족되었다고 만족
• 기대 충족
• 정직, 예의 및 존중으로 대우 받음
품질 보증 : 기술 범주 8 : 메트릭 및 측정
질문 # 2) 컴퓨터 운영 부서의 헬프 데스크는 IT 고객으로부터 업무 상태에 대한 수많은 전화와 업무에 대한 몇 가지 질문을받습니다. 헬프 데스크 운영자에게 고객이 헬프 데스크 호출에서 언급 한 주제를 적도록 요청했습니다. 이를 수집하고 이제 분석을 수행 할 준비가되었습니다.
다음을 수행하라는 요청을 받았습니다.
Pareto 차트 개발에 권장되는 프로세스를 사용하여 Pareto 차트를 만듭니다. 완성 된 Pareto 차트를 분석하고 해당 Pareto 차트에 포함 된 정보에 대한 분석을 설명합니다.
다음은 고객과의 토론 주제와 관련하여 헬프 데스크 운영자가 기록한 메모입니다.
• 터미널 프린터가 작동하지 않았습니다.
• 고객 설명서의 지침을 이해하지 못합니다.
• 컴퓨터 메시지가 명확하지 않습니다.
• 수정하는 방법을 이해하지 못했습니다.
• 터미널을 닫을 수 없습니다.
• 소프트웨어가 인식하지 못하는 코드를 입력했습니다.
• 고객 매뉴얼에서 필요한 항목을 찾을 수 없습니다.
• 터미널 화면을 활성화 할 수 없습니다.
• 터미널 프린터가 작동하지 않았습니다.
• 컴퓨터 메시지가 명확하지 않습니다.
• 터미널을 닫을 수 없습니다.
• 고객 매뉴얼 색인에서 필요한 항목을 찾을 수 없습니다.
• 터미널 프린터에 잉크가 없습니다.
• 소프트웨어 시스템에서 고객 계정 이름을 변경하는 방법을 이해하지 못했습니다.
• 단말기에 입력 된 1 시간 분량의 입력 데이터가 손실되었습니다.
답변 : (다음은 정확한 답변은 아니지만 이에 대한 답변 방법에 대한 지침입니다.)
• 원인을 파악하기 위해 브레인 스토밍 세션을 수행합니다.
• 명목 그룹 기법을 사용하여 원인의 순위를 매 깁니다.
• 각 원인에 대한 발생 빈도를 결정합니다.
• 빈도 대 원인 차트를 그립니다.
• 빈도에 따라 차트를 주문하십시오.
• 발생률을 계산합니다.
• 80-20 규칙을 적용합니다.
• 빈도의 80 %는 원인의 20 %에 영향을 미칩니다.
• 원인의 20 %를 찾으십시오.
• 원인을 해결하기위한 솔루션을 개발합니다.
그래서 우리는 CSQA를 열망하는 모든 사람들을 위해 웹 사이트에 작은 틈새 시장을 만들었습니다. 질문이 있거나 이와 관련하여 추가 지침이 필요하면 당사에 문의하십시오. 모두에게 행운을 빕니다!
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