dealing with difficult boss
우리는상의 했어 팀원과 함께 어려운 상황을 관리하는 방법 이전 튜토리얼에서.
직장에서 어려운 사람들을 다루는 방법을 알아 보려면이 흥미로운 기사를 읽으십시오. 이 질문은 어려운 상사를 상대해야 할 때 더 중요합니다.
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팀원 간의 갈등과 마찬가지로 처리해야하는 어려운 상사 나 감독자가있을 수 있습니다.
이 기사에서는 관리자 또는 감독자와 함께 어려운 상황을 처리하는 방법을 자세히 설명합니다.
학습 내용 :
어려운 상사를 처리하기위한 실제 시나리오
시나리오 1 :
관리자가 무능하다고 생각합니다.
무능한 상급자는 특히 당신을 모방 할 때 당신의 삶을 어렵게 만들 수 있습니다. 이것은 전체 부서의 성과에 영향을 미치고 부서는 보너스와 급여 인상을 놓칠 수 있습니다. 문제는 다른 사람들이 당신이 당신의 매니저와 같은 붓으로 타르 칠 자격이 없다는 것을 깨닫게하는 것입니다.
#1) 조직에 대한 귀하의 기여에 대해 자세히 기록하십시오. 관리자에게 구두로 아이디어를 논의하는 대신 제안으로 적어 두십시오. 페이지 길이 만 가능합니다. 그러나 그것은 흑백으로있을 것입니다. 이 아이디어를 관리자와 함께 다른 관련자에게 보냅니다.
관리자에게 '다른 사람의 의견이 일정을 잡는 데 도움이 될 것이라고 생각했기 때문에 다른 사람에게도 메일을 보냈습니다.'또는 'John이 자신의 부서에서도이 아이디어를 사용할 수 있다고 생각했습니다.'라고 상사에게 말할 수 있습니다.
#두) 이제 만들고 싶은 다른 경고에 대해서도 똑같이하십시오. 프로젝트에 대해 우려되는 경우 상사에게 이메일을 보내거나 메모를 보내 문제를 해결 한 것에 대한 우려 사항과 칭찬을 요약하십시오.
일이 잘못되면 그것이 당신 잘못이 아니라는 것이 분명해질 것입니다. 사실, 매니저가 당신의 말을 들었다면 그들은 더 나을 수 있습니다. 그리고 매니저가 당신의 조언을 따랐다면 성공은 당신의 손에 달려 있습니다.
#삼) 모든 업적을 기록하고 배포하십시오. ‘내가 똑똑하지 않니?’라는 메모를 보내지 않아도됩니다. 내가 뭘했는지보세요! '새 계약의 필수 세부 사항을 상사에게 이메일로 보낼 수 있습니다. 방금 도착하여 다른 관련 부서에도 복사했습니다. 아이디어를 내놓았거나 노력을 기울 였다는 사실을 분명히하십시오.
시나리오 2 :
당신은 당신의 매니저를 좋아하지 않습니다.
많은 사람들이 관리자와 함께 일하기를 원하지 않아 직장을 그만 둡니다. 그의 작업 스타일 때문에 그와 함께 일하는 것을 좋아하지 않거나 사람으로서 그를 좋아하지 않습니다.
어느 쪽이든 낙담하면‘일자리에 머무르는 데 무엇이 중요한지’에 대해 열심히 생각해야합니다. 여러분 중 한 명이 곧 전근 될 것 같거나 관리자가 이미 다른 직업을 찾고 있지 않는 한, 떠나는 것이 최선의 선택입니다.
그렇게 나쁘지 않았다면 떠나고 싶지 않을 수도 있고 상황에 적응할 것입니다. 결국 관리자가 알게되고 이전보다 상황이 더 비우호적이 될 것이기 때문에 관리자에 대해 계속 괴롭히지 마십시오.
가장 좋은 방법은 다음과 같습니다.
- 관리자와의 연락을 최소화하십시오. 재택 근무, 파트 타임 또는 출장을 요청하십시오.
- 관리자의 좋은 자질을 확인하십시오. 많은 사람들이 이것을 성취하고 그들의 일하는 삶이 이전보다 쉬워진다는 것을 알게됩니다. 문제를 안고 살기로 결정했다면 나중에 견딜 수 없을 때 언제든지 마음을 바꿀 수 있습니다.
시나리오 3 :
매니저가 당신을 개인적으로 선택하고 있습니다.
당신의 관리자는 다른 사람에게는 좋지만 당신에게는 좋지 않을 수 있습니다. 뽑히는 것은 매우 고통 스럽습니다. 모든 사람에게 그것을 요리하는 매니저로부터 같은 대우를받는 것보다 틀림없이 더 나쁩니다.
첫 번째 단계는 가능하면 동료와 대화하는 것입니다. 그들이 같은 것을 발견했는지 확인하고 지원을 요청하십시오. 동료가지지하지 않으면 억제책으로 작용할 수 있습니다.
첫 번째 단계는 관리자와 대화하는 것입니다. 자신감을 가지고 대립하지 말고 그들이 당신을 선택하는 이유를 알아보십시오. 이 용어에 넣지 마십시오. 그 말 대신에, 당신은 당신이하고있는 일에 불만을 느끼거나하지 못한다고 느끼는 것입니다. 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 물어보십시오.
특별한 이유가 있으면 관리자가 이에 대한 답변으로 알려줄 것입니다. 그리고 변화를위한 조치를 취할 수 있습니다. 그 이유가 질투 나 다른 것이라면 분명한 응답을 얻지 못할 것입니다. 그러나 문제를 강조하는 것은 그들이 해고하도록 설득 할 수있다.
시나리오 4 :
당신의 매니저는 당신에게 편향되어 있습니다.
당신이 통제 할 수없는 것에 대해 사람들이 당신을 잘못 판단 할 때 그것은 매우 성가시다. 관리자가이 작업을 수행하면 업무도 손상 될 수 있습니다. 성 차별, 인종 차별, 연령 차별, 계급 주의자 또는 문제에 도전하는 데 필요한 모든 것.
문제에 대한 차분한 토론을 위해 관리자와 만나는 것은 매우 도움이 될 수 있습니다. 관리자가 귀하의 성과가 귀하의 연령, 성별, 인종 또는 기타 유사한 요인의 영향을받지 않는다는 것을 인정하도록 강요합니다. 스스로를 돕기 위해 취할 수있는 몇 가지 다른 단계도 있습니다.
- 편향된 결정 때문에 관리자와 싸우지 마십시오. 여성이 남성보다 나은지 여부와 같은 논란이되는 문제에 대한 논의를 거부 하시겠습니까? 아니면 경험이 많거나 새로운 참여자가 더 낫습니까? 당신은 그들의 선입견을 강화할뿐입니다. 그런 논의 후에 마음을 바꾸지 않을 것이며 그 / 그녀도 변하지 않을 것입니다.
- 당신의 의견을 증명하고 그들의 선입견을 훼손하는 방식으로 행동하는 일에 자원하십시오. 예를 들어, 당신의 매니저가 모든 남성이 멍청하다고 생각하는 성 차별 여성이라면 섬세한 협상이 필요한 작업을 수행하고 당신이 얼마나 잘 처리 할 수 있는지 그녀에게 보여주세요. 당신이 당신의 관리자보다 더 나이가 많다면, 노인들이 상상력이 풍부하고 새로운 아이디어에 개방적 일 수 있음을 그 / 그녀가 보게하십시오. 문제를 논의하기 위해 회의를 요청하기로 결정할 때, 그 / 그녀의 선입견과 모순되는 예를 갖추고 있어야합니다.
- 동시에 의도 치 않게 의견을 강화하지 않도록주의하십시오.
예: 성 차별적 인 관리자가있는 여성이라면 전구를 바꿔달라고 요청하지 마세요.
그것은 직업에 대한 당신의 기술과 관련이 없지만 여성이 한심하다고 말할 기회를 줄 것입니다.
회의에 사용 된 예에 대해 관리자를 지원하고 싶지 않습니다. 여성 / 55 세 이상 / 공립학교 교육 / 흑인 / 게이 또는 관리자의 선입견이 무엇이든 귀하의 업무가 어떻게 해로운 영향을 받는지에 대한 예를 물을 때, 예를 인용 할 수 없도록해야합니다.
시나리오 5 :
당신의 매니저는 당신이 일 중독자 일 것으로 기대합니다.
가족 약속이 있으면 늦게까지 일할 수 없습니다. 관리자가 하루 16 시간 일하기를 원하면 문제가되지 않습니다. 하지만 참여할 것으로 예상된다면 큰 문제가 될 수 있습니다. 또한 동료들은 여분의 시간 동안 일할 준비가되어 있으며 불평하면 고립감을 느낄 것입니다.
너무 늦지 않았다면 장시간 일을 시작하지 마십시오. 처음에는 거절하는 것이 훨씬 쉬우 며 나중에 지쳐 버리는 것보다 낫습니다. 그리고 일주일에 몇 시간 씩 작업량을 줄이십시오. 고려해야 할 몇 가지 다른 단계도 있습니다.
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- 관리자에게 문의하십시오. 팀원의 지원을받을 수 있다면 더 효과적 일 것입니다. 하지만 반란처럼 보이도록 만들지 마세요. 근무 시간을 재고 해 달라는 집단적인 요청만으로도 효과가 있습니다.
- 관리자가 장시간 근무한다고해서 협박하지 않도록하십시오. 귀하는이 시간 동안 일할 수있는 보수를받지 않으므로 거절 할 권리가 있습니다. 귀하의 관리자는 귀하가 영업권에서 추가 시간 동안 일하고 있음을 인식 할 수 있어야합니다. 그리고 당신은 또한 단호하게 행동 할 수 있고, 조직에 너무 많은 시간을 헛되이주는 것에 만족하지 않는다는 것을 분명히 할 수 있습니다.
- 늦게 또는 주말에 일하는 것이 가족 약속을 방해한다고 상사에게 말하면 실제로 문제가 있음을 깨닫는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 실제적으로 관리자에게 가장 큰 문제는 근무 시간을 단축하고 작업 / 프로젝트에 영향을 미칠 때 발생합니다. 그러니 당신이 할 수있는 일은 무엇이든하세요. 시간 관리 기술을 확장하고 할 수있는 것을 위임하고 작업을 간소화하는 방법을 찾으십시오. 이 옵션에 대해 관리자와 논의하고 작업에 지장을주지 않고 근무 시간을 줄이려고 노력하고 있음을 관리자에게 알릴 수 있습니다.
시나리오 6 :
상사는 귀하가 영구적으로 통화 할 수 있다고 생각하는 것 같습니다.
관리자가 휴무 시간이나 휴일에 전화하는 경우 :
- 그 / 그녀에게 전화 번호를 알려주거나 사무실 용 추가 SIM 카드를 가지고 다니지 말고 휴무 시간에 끄지 마세요.
- 자동 응답기를 집에 두거나 다른 사람이 전화를 받도록하십시오. 사생활 침해로 간주한다는 점을 분명히하십시오.
- 휴가를 보내는 장소에 전화가 없다고 말하거나 직설적으로 전화를 걸지 않는다고 말하세요.
- 관리자와 연락하지 않도록 가족과 동료를 간략히 설명합니다.
시나리오 7 :
당신의 관리자가 어려움을 겪고 있습니다.
이것은 당신의 관리자가 얼마나 많은 압력을 받고 있더라도 참을 수 없습니다. 평소의 행동이 아니라면 더 참을 수 없을 것입니다. 모든 관리자는 나쁜 하루를 보낼 수 있습니다. 그러나 당신은 그것을 무시할 수 있어야합니다.
당신의 관리자가 당신에게 힘든 시간을 줄 때, 차갑지 만 단호하게 대응하십시오. 되돌 리거나 현물로 보복하지 말고 그러한 행동에 대비하지 않았다는 점을 분명히하십시오.
가장 간단한 방법은 '제발 나 한테 소리 치지 마'라고 말하는 것입니다. 스트레스 때문에 당신을 이렇게 대하는 매니저는 자신이 얼마나 무례한 지 깨닫고 충격을받을 것입니다.
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문제가 지속되면 관리자에게 개인적으로 이야기하십시오. 그가 당신에게 감정을 드러 낼 때 당신이 어떻게 느끼는지 그에게 알려주십시오. 합리적이고 건설적이어야합니다. 주장하지 마십시오.
자신의 관점에서 문제에 접근하십시오. 그리고 그 / 그녀의 행동에 대해 당신이 화가 났고 걱정된다는 사실을 표현하십시오. 상사가 문제가 얼마나 심각한 지 알게되면 그에 따라 행동 할 것입니다.
집이나 직장으로 인한 관리자의 스트레스는 당신의 일이 아닙니다. 그는 그것에 대해 말하고 싶지 않을 수도 있고 그것이 자신의 행동 변화의 원인임을 인정하고 싶지 않을 수도 있습니다. 이것은 관리자가 스트레스를 관리 할 수 없음을 의미합니다 (사실 일 수 있지만 그게 요점입니다). 그러니 주제를 가져 오지 마세요.
결국 그들의 행동의 원인은 문제가 아니라 해결해야 할 행동 그 자체입니다. 따라서 실제로는 관련이 없습니다.
시나리오 8 :
당신의 매니저는 힘들었고 당신 앞에서 눈물을 흘 렸습니다.
당신의 매니저가 MD에 의해 막 울부 짖었거나 그 / 그녀가 이혼 절차를 거치고 있다고 가정하면, 그가 당신 앞에서 눈물을 흘리면 어떻게 하시겠습니까?
다음은 몇 가지 지침입니다.
- 그 / 그녀가 당신의 매니저 / 하위임을 잊어 버리고 그를 화난 친구로 대하십시오.
- 그들이 당신이 거기에 있지 않기를 원할 것이라고 생각한다면 그 / 그녀에게“내가 떠나기를 원합니까?”라고 물어보십시오. 직접적인 대답을 얻지 못하면 그 / 그녀와 함께 지원을 받으십시오.
- 말하게 둬.
- 특별히 요청하지 않는 한 어떤 제안도하지 마세요.
- 다음에 매니저를 만나면 '지금 기분이 어떠세요?'라고 물어볼 수 있지만 문제를 제기하지 마세요.
- 그들이 무엇을 말하거나 행했는지에 관계없이 조직의 다른 사람에게 이벤트를 언급하지 마십시오. 귀하의 관리자는 귀하의 기밀 유지 능력에 감사 할 것입니다.
- 관리자가 당신의 친한 친구가 아니라면 그 / 그녀가 먼저 알리지 않는 한 그 / 그녀에게 사건을 다시 언급하지 마십시오. 특히, 어떤 종류의 개방적 레버리지로 사용하지 마십시오. 즉, 휴일을 요청하는 것처럼 귀하가 얼마나 이해했는지 상기 시키거나 그들이 귀하에게 호의를 베풀 었음을 암시하지 마십시오.
시나리오 9 :
당신의 상사는 당신의 생각에 대한 공로를 인정합니다.
이것은 성 가실뿐만 아니라 경력에 해를 끼칩니다. 당신의 아이디어가 당신의 아이디어로 인식되지 않는다면 어떻게 보상을받을 수 있습니까? 당신은 자신이받을 자격이있는 크레딧을받을 수 있도록 행동해야합니다.
- 자신의 생각과 제안을 기록하십시오. 관리자와 관련된 회의의 중요한 사항을 기록하십시오. 그 / 그녀의 메모와 이메일을 보내서 서면 응답을 유도하십시오. 예를 들어 , '자동화 도구 개발에 대한 나의 지식에 대해 회의에서 약속했듯이 여기에 수치가 있습니다.'라는 이메일을 보내십시오. 귀하의 아이디어라고 언급하지 않는 모든 답변은 사실을 분명히 인정할 것입니다. 이다.
- 날짜와 함께 표지에 아이디어를 기록하십시오.
- 다른 사람들에게 구두로 또는 이메일로 귀하의 생각을 알립니다.
- 고객의 평가, 감사 또는 칭찬을 제공하는 다른 관리자의 이메일, 지식을 도입 한 이후 상황이 어떻게 개선되었는지 보여주는 통계를 기록해 두십시오.이 모든 것이 신용이 당신의 것이되어야한다는 것을 보여줄 것입니다.
- 당신의 지식이 당신이 승자로 판명 되었기 때문에 사람들에게 당신이 기쁘다는 것을 알리십시오. 그러나 고위 경영진은 당신을 가장 많이 알아 차리고 당신의 지식을 인정하고 싶어하는 그룹 일 수 있습니다. 그러니 동료들과 함께 성공을 축하하십시오.
- 상사에게 이메일이나 메모를 보내 상사의 지원에 대해 얼마나 감사하다고 말할 수 있습니다. 그 / 그녀도 행복 할 수 있도록.
시나리오 10 :
관리자는 자신의 잘못에 대해 당신을 비난합니다.
우리 중 누구도 다른 사람의 실수에 대해 비난받는 것을 좋아하지 않습니다. 성 가실 것입니다. 우선, 관리자가 습관을들이는 경우 아이디어에 대한 공로를 인정받는 관리자와 마찬가지로 성과를 서면으로 기록하십시오.
이렇게하면 평가, 승진 인터뷰 등 필요할 때 세부 정보를 얻을 수 있습니다. 관리자가 개인적으로 당신을 비난하려고하면 관련 서류에주의를 환기 시키십시오.
- 관리자에게 서면으로 지침을 보내도록 영감을주세요.
- 옳다고 생각하더라도 관리자를 비난하지 마십시오. 그렇기 때문에 그들은 당신에게 책임을 져야 할 절망적 인 이유입니다. 대신 '우리가 원하는 결과를 얻지 못했습니다'또는 '돌아 보면 일정을 더 미리 정하는 것이 더 나을 수 있었다'와 같이 '우리'라는 단어를 많이 사용하고 해결책에 집중합니다.
- 관리자가 공개적으로 자신의 실수를 탓하는 경우 다른 사람 앞에서 그 책임을 다시 그들에게 넘기려고하지 마십시오. 합리적 일 수 있지만 작동하지 않습니다.
- 이제 해결 방법에 초점을 맞추고 문제를 해결할 수 있다고 생각하는 방법과 도움을 줄 수있는 방법을 간략히 설명합니다.
시나리오 11 :
관리자가 큰 실수를했다고 생각합니다.
여기서 수행하는 작업은 실수의 성격에 따라 다릅니다. 잘못에주의를 기울이는 것이 도움이되지 않는다면 그렇게 할 필요가 없습니다. 저장하기에 너무 늦었을 때 적용됩니다.
예를 들어 , 만약:
- 관리자는 생산적인 비판을 환영하지 않습니다.
- 당신은 실수에 대해 걱정하지 않습니다
- 아무도 알아 차릴 관점이 없습니다.
실수를 바로 잡기에 너무 늦지 않았다면 작동하지 않을 것이라고 생각하더라도 시도해야합니다. 문제를 이해하고 해결 방법을 찾는 것이 중요합니다. 따라서 관리자를 설득하십시오.
관리자가 정말로 알아 차리고 싶지 않다면 실수에 대한 우발적 상황을 개발할 수 있어야합니다.
예를 들어 , 당신의 상사가 새로운 공급 업체로 전환했으며 당신에 따르면 그는 신뢰할 수 없습니다. 다음 주문이 공급 업체를 통과 할 때와 그가 당신을 실망시킬 수있는 때를 계산합니다. 관리자의 공급 업체가 제 시간에 주문을 이행 할 수없는 경우 다른 공급 업체를 준비 할 수 있도록 다른 공급 업체로부터 견적 및 일정표를 받아야합니다.
직장에서 어려운 사람들을 다루는 것은 매우 까다로울 수 있습니다. 이 기사에서는 어려운 상사를 다루는 몇 가지 실용적인 팁을 제공했습니다.
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