salesforce pardot tutorial
이 심층적 인 Salesforce Pardot 자습서는 마케팅 자동화 및 Pardot과 다른 도구의 비교를 위해 도구를 활용하는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다.
이 튜토리얼의 목표는 성공적인 마케팅 이니셔티브를 이끄는 숙련 된 Pardot 전문가로 만드는 것입니다. 마케팅 자동화 플랫폼으로 작업 한 경험이 없더라도 상관 없습니다.
이 튜토리얼은 초보 학습자이든, 대학을 갓 졸업 한 사람이든, 막 경력을 시작한 Pardot 관리자 든, 심지어 B2B 마케팅 자동화를 탐구하고자하는 숙련 된 Pardot 전문 가든 모두를위한 튜토리얼입니다.
Salesforce의 마케팅 자동화는 다기능 캠페인과 마케팅 프로세스를 모두 관리합니다. 자동으로 다양한 채널에 걸쳐 있습니다.
Pardot은 마케팅 담당자가 수익을 창출 할 수 있도록 지원합니다. Pardot의 마케팅 자동화 플랫폼은 실제 결과를 이끌어냅니다.
학습 내용 :
- Pardot은 무엇입니까?
- 결론
Pardot은 무엇입니까?
Pardot은 Salesforce에서 작동하는 B2B 마케팅 자동화 솔루션입니다. 다른 회사에 판매하고 마케팅 활동을 자동화하는 비즈니스에서 작동합니다. 마케팅 및 영업 부서를 통합하고 함께 더 잘 일할 수 있습니다.
기업의 마케팅 담당자로 일할 때 Pardot은 성공을보고하여 모든 프로젝트를 동시에 관리 할 수있는 중앙 위치를 제공합니다. 잠재 고객을 추적하고 모든 마케팅 채널에서 조직과 상호 작용하며 봉사 활동을 맞춤화 할 수 있습니다.
회사의 필요에 따라 조정하도록 Pardot을 사용자 정의 할 수 있습니다. Pardot 공식 웹 사이트를 참조하세요. 여기 .
다음은 Pardot에 대한 비디오입니다.
Salesforce 판매 이유
사람들은 세계 1 위의 CRM 플랫폼 인 Salesforce를 기반으로 구축 된 스마트 마케팅 자동화로 Pardot을 선호합니다.
Pardot 고객은 판매 수익이 34 % 증가하고 마케팅 효과가 평균 37 % 증가한다는 사실을 발견했습니다. 검사 여기 이에 대한 자세한 내용은.
Pardot은 영업과 마케팅 간의 격차를 해소합니다. Pardot과 Salesforce를 결합하여 완벽한 조화를 이루고 참여할 수 있습니다. 또한 대시 보드에서 바로 캠페인의 효과를 추적하고 측정 할 수 있습니다. 마지막으로 마케팅이 비즈니스에 미치는 영향을 이해하십시오.
다음은 Pardot의 일부 이미지입니다.
구매자 참여
거래 마감
참여 내역 대시 보드 판매
리드 자격
링크에서 도움을받을 수 있습니다. Pardot을 다운로드하십시오.
판매 기본
Pardot은 주로 B2B 마케터가 사용하는 마케팅 자동화 도구입니다. 리드 생성 및 육성 프로세스를 자동화합니다. Pardot 데이터베이스의 쿠키를 사용하여 웹 사이트 모니터에서 방문자와 잠재 고객의 행동을 기록합니다.
Pardot에는 자동화 규칙을 포함한 자동화 도구 세트가 함께 제공됩니다. 판매 퍼널 전체에서 방문자와 잠재 고객을 돕습니다. 판매 퍼널은 리드 생성, 리드 육성 및 구매자 참여, 고객 확보 및 확장의 세 단계로 구성됩니다.
퍼널은 제품 판매를위한 마케팅 자료를 준비 할 때 시작됩니다. 자격있는 잠재 고객이 영업 담당자에게 할당되면 종료됩니다. 마케팅 자동화는 비효율적 인 판매 퍼널을 수익 창출 기계로 전환합니다.
다음은 Pardot 기본 사항에 대한 비디오입니다.
Pardot 및 Salesforce를 모두 사용하는 조직은 커넥터를 사용하여 Pardot에서 Salesforce로 마케팅 적격 리드를 전달합니다.
쇼핑 자동화 약관 및 유입 경로 단계를 살펴 보겠습니다.
Pardot 용어 :
기간 | 의미 |
---|---|
캠페인 판매 | 잠재 고객이 회사와 가진 첫 번째 마케팅 관련 연락처입니다. Pardot 캠페인은 Sales Cloud 리드 소스와 동일합니다. |
리드 생성 | 마케팅 활동을 통해 제품 또는 서비스에 대한 관심을 유도합니다. |
방문객 | 귀하의 웹 사이트를 방문하고 현재 Pardot에서 추적하는 익명의 사람. |
변환 | 방문자는 잠재 고객으로 전환하는 Pardot의 랜딩 페이지 또는 양식을 제출하여 연락처 정보를 제출합니다. |
전망 | 방문자가 전환되고 식별 된 후이를 잠재 고객이라고합니다. 리드라고도합니다. |
리드 육성 | 잠재 고객의 행동과 특정 자격 기준을 충족했는지 여부에 따라 특정 간격으로 타겟 메시지를 보냅니다. |
리드 자격 | 조직이 상호 작용하는 수많은 사람들 중에서 영업 팀이 그들 각각에게 연락하는 것은 거의 불가능합니다. 마케터는 최고의 잠재 고객을 보낼 책임이 있습니다. Lead Qualification은 영업 / 마케팅 팀에 연락하여 참여한 고객으로서 마케팅 / 영업 리드를 자격을 부여합니다. 그러나 잠재 고객이 영업 사원에게 할당 할 준비가되면 임계 값을 결정해야합니다. |
Pardot은 리드 검증을 위해 두 가지 메트릭을 사용합니다.
- 잠재 고객 점수 : 특정 잠재 고객 행동을 기반으로 잠재 고객이 제품 또는 서비스에 얼마나 관심이 있는지를 나타내는 숫자 값입니다.
- 전망 등급 : 문자로 표시되며 잠재 고객이 이상적인 잠재 고객 프로필에 얼마나 잘 맞는지 나타냅니다.
이메일 마케팅 판매
이메일 마케팅은 대량 이메일을 보내고, 응답을 추적하고, 이에 대해보고합니다. 그러나 이메일 마케팅과 마케팅 자동화에는 차이가 있습니다.
마케팅 자동화는 이메일, 웹 사이트 및 소셜 미디어와 같은 여러 채널에서 온라인으로 효과적으로 마케팅하고 반복적 인 작업을 자동화합니다.
2015 년 Salesforce Pardot 고객 설문 조사에 따르면 Pardot 고객은 마케팅 자동화를 구현 한 후 매출이 34 % 증가했다고보고했습니다. 검사 여기 이에 대한 자세한 내용은.
모든 채널에서 잠재 고객과의 상호 작용 프로세스를 자동화합니다. Pardot은 프로세스의 리드 생성 및 자동화를 지원합니다. 권한에 따라 이메일 마케팅을 지원합니다.
권한 기반 이메일 마케팅
Pardot은 스팸 또는 원치 않는 이메일을 보내는 것을 허용하지 않습니다. 스팸은 권한 기반 이메일의 반대이며 요청 및 예상 할 수있는 관련 개인 이메일 양식입니다.
리드 생성 도구를 사용하여 옵트 인 구독자 목록을 만들고 관리 할 수 있습니다. Pardot은 또한 옵트 인 프로세스를 관리합니다. 전송 된 모든 이메일에 대해 구독 취소 또는 옵트 아웃 옵션을 추가합니다.
리드 육성 판매
리드 육성 (Lead Nurturing)은 모든 마케팅 자동화 시스템의 인기있는 기능 중 하나입니다. 개별 잠재 고객과 의사 소통합니다. 따라서 이메일 또는 디지털 광고를 통해 개인화 된 리드 육성 캠페인의 콘텐츠가 필요하게되었습니다.
타겟층의 질문에 직접 답하여 문제를 해결합니다. 판매를 늘리고 고객 관계를 구축하는 솔루션의 토대를 제공합니다. 리드 육성은 독특하고 반복 가능하며시기 적절합니다. 답변하기 전에 경청하여 참여도를 높입니다.
세부 사항에주의를 기울여 고객을 놀라게하고 충성도 높은 고객 기반을 확보해야합니다. 즉각적인 판매가 발생하지 않습니다. 고객의 라이프 사이클 전반에 걸쳐 잠재 고객의 마음에 브랜드를 신선하게 유지하기 위해 참여를 유도합니다.
Pardot은 미리 설정된 시간 간격과 사람의 행동을 기반으로 트리거 된 이메일로 리드 육성을 자동화합니다. 리드 육성은 적시에 적절한 잠재 고객을 제공하는 성공적인 전략을 제공합니다. 시간과 자원을 절약합니다.
다음은 리드 육성에 대한 이미지입니다.
리드 육성은 어떻게 작동합니까?
리드 육성은 브랜드 솔루션의 개인화 된 둘러보기를 통해 새로운 잠재 고객을 확보합니다. 마케터는 투어 가이드 역할을하고 리드와 브랜드 스토리를 공유합니다. 육성 캠페인은 기존 고객에게 지속적인 브랜드 스토리의 일부를 상기시킵니다.
자세한 내용은 작동 원리 .
왜 리드 육성인가?
다음과 같은 이유로 리드 육성을 사용할 수 있습니다.
- 당신의 브랜드
- 청중
리드 육성 목표는 무엇입니까?
리드 육성에는 다음과 같은 목표가 있습니다.
# 1) 시간과 자원 절약
자동화 된 리드 육성 기능을 사용하면 낭비하지 않고 새로운 쿼리에 응답하는 데 시간을 할애 할 수 있습니다. 이 프로그램은 미리 결정된 콘텐츠의 도움을 받고 청취 및 응답을 트리거합니다.
정기적 인 콘텐츠 전달 및 지속적인 평가에 참여합니다. 그것은 확실히 더 매력적인 잠재 고객을 판매 깔때기 아래로 이동시키고 참여하지 않는 잠재 고객을 따뜻하게합니다.
Engagement Studio는 리드 육성 캠페인을 자동화하고주기 전체에 걸쳐 개별 리드를 추적하는 느린 프로세스를 제거합니다. 여기에는 판매에 대한 적격 리드 제공이 포함됩니다.
# 2) 적시에 적절한 메시지 전달
메시지를 트리거하는 조건이 결정되면 리드 육성과 함께 관련 메시지를 보냅니다. 수집 된 새로운 정보에 맞게 마케팅 콘텐츠를 조정하여 고객을 알고 있습니다.
또한 Pardot의 리드 육성 또는 참여 캠페인에는 동적 콘텐츠와 기본 제공 세분화가 있습니다. 이를 통해 클라이언트는 업데이트 된 대상 통신을받을 수 있습니다. 캠페인은 고객의 행동과 말에 반응 할 것으로 예상됩니다. 고객은 가격 페이지를 보거나 직책이나 업계를 공유 할 수도 있습니다.
# 3) 자동 고객 관계 구축
자동화 된 리드 육성은 시간이 지남에 따라 구축 된 강력한 관계를 기반으로합니다. 고객 여정 전반에 걸쳐 리드에게 메시지를 자동으로 떨어 뜨립니다.
먼저. 당신은 논리적 인 참여 순서를 생각합니다. 다음으로 관련 콘텐츠를 만들어 잠재 고객을 정의 된 경로로 이동합니다. 새로운 고객을위한 환영 시리즈를 만들거나 기존 고객을위한 솔루션 기반 시리즈를 만들 수 있습니다. 성공적인 육성 프로그램은 가치를 추가하기 위해 다양한 콘텐츠에 크게 의존합니다.
참여 스튜디오 판매
Pardot의 차세대 리드 육성 프로그램 인 Engagement Studio는 마케팅 자동화 플랫폼의 진정한 인텔리전스 엔진입니다. 이를 통해 고객 여정의 모든 단계에서 잠재 고객을 참여시키기 위해 참여 프로그램을 구축, 테스트 및보고 할 수 있습니다.
잠재 고객의 행동과 중요한 자격 가치를 기반으로 대상 이메일을 보냅니다. 이 프로그램은 잠재 고객과 개인화 된 경험을 구축하고 마케팅 자격을 갖춘 리드로 전환됩니다.
다음은 Engagement Studio로 프로그램 만들기에 대한 이미지입니다.
스택 데이터 구조 C ++
Engagement Studio 고려 사항 :
- 잠재 고객이 프로그램에서 사용하는 목록에서 제거되면 프로그램을 통해 이동하지 않습니다.
- 잠재 고객이 프로그램의 수신자 목록에서 제거되고 나중에 추가되면 그들이 떠난 곳에서 바로 시작됩니다.
- 프로그램에서 잠재 고객의 위치에 관계없이 실행중인 참여 프로그램에 잠재 고객을 추가 할 수 있습니다. 그러나 수신자 목록에 새 잠재 고객을 추가하면 새 잠재 고객이 맨 처음부터 시작됩니다.
- 잠재 고객이 프로그램 목록에서 옵트 아웃하기로 결정하면 프로그램 이메일을받지 못합니다. 잠재 고객이 프로그램에 대한 여러 목록에있는 경우 모든 목록에서 옵트 아웃하여 프로그램에 이메일을 중지해야합니다.
- 30 일 동안 프로그램에서 새 잠재 고객이 추가되거나 처리되지 않으면 비활성화됩니다. 휴면 프로그램을 찾고보기 드롭 다운을 사용하여 참여 프로그램 목록을 필터링 할 수 있습니다.
- 사용하지 않는 프로그램으로 프로그램 목록을 정리하거나 다음 마케팅 단계를 계획 할 수 있습니다.
참여 프로그램을 구축하기위한 기본 시퀀스 단계 :
- 짓다: 논리를 만들고 편집합니다.
- 테스트: 잠재 고객으로서 프로그램 시뮬레이션을 통해 로직을 테스트합니다.
- 보고서 : 프로그램이 어떻게 수행되었는지에 관한 것입니다.
- 활동: 프로그램에서 변경 사항이 발생한시기를 추적합니다.
참여 프로그램의 생성, 테스트, 편집 또는보고에 대해 알고 싶으면 다음을 참조하십시오. 안내서 .
Pardot에서 분기 논리는 무엇입니까?
Branching Logic은 동일한 프로그램 내에서 고객 여정을 안내합니다. Pardot은 동작, 트리거 및 규칙의 세 가지 논리적 동작을 제공합니다. 잠재 고객이 이메일 링크를 클릭하면 Pardot은 해당 영업 담당자에게 알리고 그렇지 않은 경우 프로그램은 참여 목적으로 두 번째 이메일을 보내도록 지시합니다.
다음은 분기 논리에 대한 다이어그램입니다.
또한 논리 옵션은 상호 작용을 기반으로 사용자 지정 경로를 만듭니다. 참여 프로그램의 프로그램 로직은 잠재 고객이 프로그램에 참여한 후 발생하는 조치, 트리거 및 규칙을 확인합니다.
끝점에 도달 한 잠재 고객은 더 이상 갈 수 없지만 마지막 단계 이전에 대기 버퍼 단계가있는 경우에만 가능합니다.
Pardot 리드 생성
리드 생성을 이해하려면 Pardot의 방문자와 잠재 고객에 대한 통찰력을 얻어야합니다.
여기에서 다룰 것입니다.
- Pardot은 잠재 고객과 방문자를 어떻게 처리합니까?
- 캠페인 판매
- Pardot 양식 및 양식 처리기
아래는 Pardot Lead Generation의 이미지입니다.
(영상 출처 )
Pardot은 잠재 고객과 방문자를 어떻게 처리합니까?
방문자는 누구입니까?
방문자는 소셜 미디어 게시물, 추천 링크 또는 Google 검색을 통해 귀하의 웹 사이트를 방문하는 익명의 사람들입니다. 사이트를 탐색하는 동안 방문자는 종종 링크를 클릭하는 등의 작업을 수행합니다.
방문자는 정보 또는 이메일 주소를 제공하여 잠재 고객으로 전환합니다. 그런 다음에 만 Pardot 리드 생성 깔때기를 통해 이동하거나 제품을 마케팅 할 수 있습니다.
Pardot은 웹 사이트를 처음 방문하는 동안 브라우저의 추적 쿠키를 사용하여 방문자의 상호 작용 및 활동을 추적합니다. 쿠키를 사용하여 웹 사이트와의 상호 작용과 함께 웹 사이트를 탐색하여 사용자 활동을 추적합니다. 검색 동작에 대한 전체보기를 제공합니다.
Pardot은 두 가지 유형의 쿠키를 설정합니다.
- 방문자 쿠키 : 방문자의 고유 식별자 (visitor_id)와 사이트의 추적 코드에서 파생 된 고유 계정 식별자를 결합합니다. 방문자와 잠재 고객의 활동은 추적 값과 함께 저장됩니다.
- 옵트 인 쿠키 : Pardot은 옵트 인 쿠키를 사용하여 '추적 금지 이니셔티브'를 준수합니다. 사용자가 브라우저 추적 유형을 옵트 아웃 할 수 있습니다. 쿠키는 잠재 고객의 행동, 관심 및 활동에 대해 알려줍니다. 추적 가능한 방문자 데이터는 Pardot에서 사용되며 활동을 모니터링하여 잠재 고객 기록에 추가됩니다.
잠재 고객은 무엇입니까?
Prospect는 이메일 주소를 제공 한 사이트 방문자입니다. Salesforce의 해당 연락처 / 리드와 동기화되는 Pardot에 레코드가 있습니다. Pardot로 보낸 이메일은 잠재 고객을위한 것입니다.
캠페인 판매
Pardot 캠페인은 잠재 고객이 온라인 자료를 처음 접하게되는 역할을합니다. 잠재 고객은 Pardot 캠페인과 일대일 관계를 맺고 있습니다.
이는 잠재 고객이 한 번에 하나의 캠페인에만 속함을 의미합니다. 잠재 고객은 Pardot 캠페인에 연결되어야합니다. 그러나 Pardot 캠페인은 Salesforce 캠페인과 다릅니다.
다음으로 Pardot 양식 및 양식 처리기에 대해 설명합니다.
Pardot 양식 및 양식 처리기
Pardot 양식은 방문 페이지 또는 웹 사이트에 대한 방문자 정보를 수집합니다. 방문자를 식별 된 잠재 고객으로 전환합니다. 양식을 사용하여 사용자 기본 설정에 대해 알아볼 수 있습니다.
양식 처리기
모든 기존 양식을 유지하고 데이터를 Pardot로 보낼 수 있습니다. 기존 양식 집합이 있거나 양식 디자인을 제어해야하거나 기존 양식의 필드에서 Pardot로 데이터를 전달해야하는 경우 정보를 수집하려면 Pardot 양식 처리기가 필요합니다.
마지막으로 Pardot 랜딩 페이지를 살펴 보겠습니다.
방문 페이지 판매
방문자는 랜딩 페이지에서 광고 또는 링크를 클릭하면 웹 페이지에 도달합니다. Pardot의 방문 페이지 빌더는 방문 페이지를 만듭니다. 사용자 지정 레이아웃 템플릿을 사용하여 레이아웃 페이지 스타일을 지정하거나 끌어서 놓기 편집기로 스톡 템플릿을 사용합니다.
참조하십시오 웹 사이트를 최적화하는 방법 리드 생성에 대해 더 많이 알 수 있습니다. 이것을 확인하십시오 웨비나 Pardot로 리드 생성을 주도합니다.
Pardot 리드 채점 및 채점
최고의 리드를 찾는 것은 마케팅 부서에 큰 도전을 제공합니다. 채점 및 채점을 통해 리드를 자동으로 검증하여 시간과 자원을 절약 할 수 있습니다. 판매를 개선하고 마감 률과 마케팅 조정을 증가시킵니다.
다음은 리드 채점 및 채점에 대한 이미지입니다.
(영상 출처 )
다음은 몇 가지 흥미로운 데이터입니다.
- 판매주기를 25 % 줄입니다.
- 웹 사이트 리드가 63 % 증가합니다.
- 마케팅 생산성이 40 % 증가합니다.
- 이메일 구독자가 40 % 증가합니다.
이 섹션에서는 다음과 같은 중요한 주제를 다룰 것입니다.
리드 자격
Lead Qualification은 고객의 드림 팀을 구성하여 영업팀에 보냅니다. 채점과 채점이라는 두 가지 지표를 혼합하여 측정 한 잠재 고객의 관심과 적합성에 대한 더 큰 그림을 그릴 수 있습니다.
점수가있는 활동에 점수 값을 할당하고 마케팅 콘텐츠 및 웹 사이트와의 상호 작용의 중요성을 평가할 수 있습니다. 등급으로 잠재 고객에 대한 특정 정보를 정의 할 수 있습니다. 이상적인 잠재 고객을 코드화하여 이상적인 점수와 완벽한 등급으로 리드 자격 모델을 만듭니다.
Pardot은 다양한 자동화 도구를 사용하여 리드 자격 모델을 자동화합니다.
리드 점수
리드 채점과 리드 그레이딩을 결합하면 마케팅에서 영업으로 가장 적합한 리드를 전달할 수 있습니다. 잠재 고객이 얼마나 활동적인지와 관심 수준을 보여줍니다.
점수는 잠재 고객의 행동에 따라 할당 된 숫자 값입니다. 이 작업은 제품 / 서비스에 대한 암시 적 관심을 표시합니다. Pardot은 잠재 고객이 시작한 활동과 Pardot 계정에 설정된 값에 기본 점수 모델로 기본값을 할당합니다.
이것을 확인하십시오 비디오 더 나은 이해를 위해 Pardot Lead Scoring에서.
다음은 리드 점수에 영향을 미치는 몇 가지 조치입니다.
- 페이지보기
- 사이트 검색
- 다운로드
- 이메일 클릭
다음 링크를 참조하십시오 추가 통찰력 . 또한 다음에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오. 리드 채점 및 채점 .
리드 등급
점수는 리드 자격 방정식의 절반입니다. 잠재 고객을 확인하여 이상적인 고객 프로필과 얼마나 잘 일치하는지 확인합니다. Pardot 등급은 잠재 고객의 프로필이 고객 프로필과 일치하는 방식을 기반으로 한 등급입니다. Pardot은 모든 잠재 고객에게 초기 등급 D를 부여합니다.
리드 등급 시스템을 설정하는 몇 가지 기준은 다음과 같습니다.
- 위치
- 산업
- 직책
- 회사 규모
다음 링크를 참조하십시오 추가 세부 사항 .
Pardot 가격
아래는 Pardot의 가격을 보여주는 스크린 샷입니다.
Pardot과 다른 도구의 비교
판매 대 HubSpot
팔다 | HubSpot | |
---|---|---|
리드 필터 | Pardot은 리드를 그룹으로 필터링 할 수 있습니다. 그룹은 기록 데이터에서 실행되는 캠페인에 응답하는 그룹으로 구성됩니다. 영업 팀은 자동화 된 필터링을 통해 고품질 리드에 집중하고 자격이 부족한 리드에 시간을 낭비하지 않습니다. | 미리 결정된 기준을 충족하는 잠재 고객으로 구성된 자동 세그먼트 목록을 생성하는 리드 필터링 기능이 있습니다. Pardot보다 복잡하지 않은 잠재적 인 행동에 참여하도록 특정 목록을 설정합니다. |
고객 유지 | Pardot은 판매 파이프 라인을 통해 이동할 리드를 자동으로 육성하여 실시간 잠재 고객 활동을 판매 담당자에게 알립니다. 폐쇄 루프보고로 ROI를 측정합니다. 관계를 육성하기 위해 사용자 / 리드와 직접 상호 작용합니다. | HubSpot은 고객 유지 측면에서 Pardot보다 우수합니다. 행동에 따라 정기 후속 이메일을 자동으로 트리거하는 리드 육성 기능을 제공합니다. 편의를 위해 강력한 자동화 기능이 있습니다. |
리드 관리 | Pardot은 리드 스코어링, 리드 육성, 이메일 / 랜딩 페이지 생성과 함께 제공되지만 CTA, 블로그 또는 SEO 도구가 없습니다. | HubSpot은 콘텐츠 제작 도구를 전문으로합니다. 웹 콘텐츠, 블로그, CTA, SEO 및 랜딩 페이지를 만들고 최적화합니다. |
판매 대 마케팅 클라우드
팔다 | 마케팅 클라우드 | |
---|---|---|
마케팅 자동화 솔루션 | Pardot은 B2B 마케팅 자동화 솔루션이기도합니다. | Marketing Cloud는 B2C 회사를위한 것입니다. |
구매주기 | Pardot은 판매 가치가 높은 소규모 데이터베이스를 더 잘 타겟팅합니다. | 판매 가치가 낮은 대규모 데이터베이스는 Marketing Cloud의 대상이됩니다. |
목적 | 이를 통해 더 큰 마케팅 및 판매 조정이 가능합니다. | 혼합 채널과 1 : 1 고객 여정 커뮤니케이션을위한 것입니다. |
판매 대 Marketo
팔다 | Marketo | |
---|---|---|
고객 유지 | Pardot에는 고객 유지를위한 효과적인 드립 캠페인이 있습니다. 그것은 다양한 청중에 적응하는 고급 리드 육성 기능을 가지고 있습니다. | 이메일 마케팅을위한보다 개인화 된 접근 방식을 제공합니다. Marketo는 자동화 된 캠페인을 통해 개인화 된 방식으로 잠재 고객과 소통합니다. |
리드 캡처 | Pardot은 고객 데이터 자동 동기화 및 사용자 지정 가능한 랜딩 페이지를 통해 더 나은 리드 캡처를 제공합니다. | Marketo는 적합한 고객을 찾고 참여시킵니다. 랜딩 페이지, 검색 마케팅, 소셜 미디어 및 행동 추적을 통해 고객 여정부터 잠재 고객을 참여시킵니다. |
협동 | Pardot은 Marketo보다 더 광범위한 통합 및 협업 옵션을 제공합니다. 이를 통해 영업팀과 마케팅 팀이 긴밀하게 협력하여 협업 할 수 있습니다. | Marketo는 마케팅 및 영업이 수익주기의 모든 단계에서 고객과의 대화에서 협업 할 수 있도록 지원합니다. 고품질 리드에 중점을 두어 ROI를 높입니다. |
자주 묻는 질문
Q # 1) Pardot의 용도는 무엇입니까?
대답: Pardot은 Salesforce의 SaaS (Software-as-a-Service) 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 이메일 자동화, 대상 고객을위한 이메일 캠페인, B2B 판매 및 마케팅 회사를 제공합니다.
고객 행동 추적, 디지털 마케팅 캠페인 생성, 웹 사이트 추적, 리드 생성, 검색 엔진 최적화, 랜딩 페이지 마케팅은 물론 랜딩 페이지 콘텐츠의 개인화를 포함한 일일 마케팅 작업을 자동화합니다.
Q # 2) Pardot은 CRM입니까?
대답: Pardot은 처음에 다른 고객 관계 관리 (CRM) 도구와 통합되었으며 여기에는 Salesforce가 포함됩니다. 이메일 드립 캠페인, 육성 및 채점을 통한 리드 관리, 캠페인 세분화를 제공합니다.
Salesforce의 CRM과 잘 동기화되며 이미 Salesforce를 사용하고있는 모든 사용자에게 뛰어난 성능 인센티브를 제공합니다.
Q # 3) Salesforce와 Pardot의 차이점은 무엇입니까?
대답: 둘 다 잠재 고객을 다룹니다. Pardot Campaign은 잠재 고객의 초기 접점을 추적하고 보고서와 함께 폐쇄 루프 ROI를 계산합니다. 각 Pardot 잠재 고객은 단일 캠페인에 해당합니다.
그러나 Salesforce 캠페인은 잠재 고객과의 여러 접점을 추적합니다. 라이프 사이클의 어느 시점에서든 리드 / 연락처에 연결됩니다. Salesforce 캠페인은 판매 퍼널에 직접 연결되고, 캠페인 연결을 쉽게보고 가능하게 만들고, 캠페인 멤버십 및 상태를 쉽게 추적하고, 마감 된 거래 측면에서 캠페인의 효과를 측정합니다.
Q # 4) Pardot 이메일이란 무엇입니까?
대답: Pardot은 이메일 템플릿을 관리하고, 수신자를 나열하고, 이메일을 테스트하고, 전송 된 이메일의 성공 여부를보고하는 이메일 전송 시스템의 역할을합니다. 링크를 다시 작성하고 이메일에 변수 태그를 채운 다음 테스트 목록으로 보낼 수 있습니다.
사용자가 잠재 고객의 견해를 볼 수 있습니다. 양식을 작성하는 것과 유사한 잠재 고객 조치에 대한 응답으로 자동으로 전송되는 자동 응답 이메일이 함께 제공됩니다.
Q # 5) Pardot의 비용은 얼마입니까?
대답: Pardot 가격은 매년 청구되는 세 가지 유형의 구독에 따라 다릅니다.
- 성장: 월 $ 1250.
- 더: 한 달에 $ 2500.
- 많은: 한 달에 $ 4000입니다.
계획 간의 차이점은 자동화 규칙, 리드 추적, 통합 및 여러 도메인의 수에 있습니다.
Q # 6) Pardot이 Salesforce와 어떻게 작동합니까?
대답: Pardot은 독립형 마케팅 자동화 도구이지만 Salesforce와 통합 할 때 가장 잘 작동합니다. 통합되면 마케터는 Salesforce에서 자격을 갖춘 새 리드를 자동으로 만들고 할당합니다. 또한 추적 된 잠재 고객 활동을 영업 팀에 표시합니다.
Q # 7) Marketing Cloud와 Pardot의 차이점은 무엇입니까?
대답: 주요 차이점은 Marketing Cloud가 B2C 회사에서 작동하고 Pardot이 B2B 회사에서 작동한다는 것입니다. 또한 Pardot은 조직을위한 최고의 리드를 찾고 마케팅 캠페인 참여를 추적하고 더 빠른 후속 조치를 제공하는 마케팅 자동화 플랫폼입니다.
Pardot은 마케팅 및 영업의 풍부한 기능을 결합하고 Salesforce에서 마케팅 캠페인의 힘을 강화하는 선도적 인 관리 플랫폼으로 알려져 있습니다. 자동화되고 향상된 커뮤니케이션을 위해 Salesforce의 고객 데이터와 빠르게 동기화되는 이메일 마케팅 도구로 주로 작동합니다.
Q # 8) Pardot은 Salesforce Marketing Cloud입니까?
대답: 아니요, Pardot은 Salesforce Sales Cloud의 일부이며 Marketing Cloud는 ExactTarget, Social Studio, Mobile Studio 등이 포함 된 다른 Salesforce 제품입니다. Pardot은 주로 이메일 마케팅 플랫폼 역할을합니다.
Q # 9) Pardot 연락처 란 무엇입니까?
대답: 잠재 고객은 Pardot에서 알려진 이메일 주소를 가진 방문자입니다. 방문자가 양식을 제출하거나 Salesforce 리드 / 연락처를 Salesforce에서 가져 오거나 동기화 할 때 잠재 고객이 생성됩니다. Pardot의 이메일이 잠재 고객에게 전송됩니다.
Q # 10) B2B 마케팅 자동화 란?
대답: B2B 마케팅 자동화는 수익 창출을 위해 마케터를 변화시킵니다. 마케터가 온라인 마케팅 캠페인을 생성, 관리 및 배포하는 데 도움이되는 사용하기 쉬운 마케팅 플랫폼입니다.
Pardot 및 Salesforce Engage는 CRM과 함께 작동하고 영업 담당자가 고객 참여에서 행동 할 수 있도록 지원하고 마케팅 담당자가 캠페인을 통해 더 나은 결과를 산출하고 더 빠른 속도로 거래를 성사하도록 유도합니다.
Q # 11) Pardot이 마케팅 팀이 마케팅 캠페인을 구축하는 데 어떻게 도움이됩니까?
대답: Pardot은 모든 마케팅 관련 활동 (예 : 더 많은 리드 유도 및 파이프 라인 전환)에 대한 원 스톱 솔루션을 제공합니다. 몇 번의 클릭만으로 디지털 캠페인을 만들고 시작합니다.
- 짧은 시간에 자산을 생성 할 수있는 사용하기 쉬운 인터페이스와 마법사 및 드래그 앤 드롭 빌더로 안내합니다.
- 랜딩 페이지, 이메일 템플릿 및 템플릿이있는 양식을 생성합니다. 전체 HTML 및 CSS 스타일로 사용자 정의합니다.
- 이를 통해 Pardot에서 파일, 이미지 및 자산을 호스팅 할 수 있습니다.
Q # 12) Pardot이 제공하는 통찰력은 무엇입니까?
대답: Pardot은 마케팅 성과에 대한 미시적 수준과 거시적 수준의 통찰력을 모두 제공합니다. 보고는 개별 고객에 대한 캠페인의 전반적인 성과에 대한 통찰력을 제공합니다. 귀하와의 상호 작용에 대한 심층적 인 스냅 샷을 제공합니다.
수행되는 작업은 다음과 같습니다.
- 개별 고객이 다운로드 한 자산 또는 그들이 시간을 보내는 웹 사이트의 섹션에서 바로 개별 고객에게 동기를 부여하는 것에 대한 통찰력을 도출하십시오.
- 데이터를 사용하여 영업 및 마케팅 접근 방식을 개인화하십시오.
- 마케팅 도구와 연결하고 이벤트, 비디오, 웨비나, 소셜 등에서 성공을 추적하십시오.
결론
이 튜토리얼은 초보자라도 Pardot 전문가가되고 기능을 활용하는 방법에 대한 통찰력을 제공했습니다. 마케팅 담당자가 Pardot을 선호하는 이유를 설명하고 다양한 관련 개념을 지적했습니다.
Pardot은 판매주기가 길거나 복잡한 조직에서 사용하고 있으며 오랫동안 구축 된 고객 관계를 중요하게 생각합니다.
행복한 독서 !!!
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