12 best usability testing tools
이 자습서에서는 웹 응용 프로그램에 가장 적합한 웹 사이트 사용성 테스트 도구를 선택하는 데 도움이되는 상위 사용성 테스트 도구를 나열하고 비교합니다.
사용성 테스트 도구는 사용자 경험 (UX)에 대한 웹 사이트 또는 애플리케이션을 검증하고 더 나은 디지털 경험을위한 통찰력을 제공합니다. 이러한 도구는 제품 수명주기의 모든 단계에서 빠르고 확실한 결정을 내리는 데 도움이됩니다. TrueList UX 통계에 따르면 회사의 55 %가 사용자 경험 테스트를 수행하지만 의도적이고 전략적인 UX가 전환율을 400 %까지 차지할 수 있습니다.
추천 도서=> 사용성 테스트에 대한 완벽한 가이드
사실 확인 : 에 따르면 Invesp , 도메인 전문가의 80 %가 문제 감지 및 더 나은 사용자 경험을 위해 사용성 테스트를 사용합니다. 아래 이미지는이 연구의 세부 사항을 보여줍니다. UX에 1 달러를 투자 할 때마다 2 ~ 100 달러 사이의 결과를 얻을 수 있습니다. 
또한 고려해야 할 또 다른 사항은 관심있는 결과, 정량적 사용자 데이터 수집 또는 정 성적 정보 획득입니다. 또한 회사는 온라인 테스트를 수행하는 동안 민감한 데이터를 보호 할 수 있어야합니다.
학습 내용 :
유용성이란?
웹 사이트 또는 소프트웨어 응용 프로그램을 사용할 수 있어야합니다. 이것이 유용성의 핵심 아이디어입니다. 유용성은 웹 사이트 또는 소프트웨어 응용 프로그램에 모든 방식으로 액세스하는 방법에 대해 전혀 모르는 사용자에게 도움이되는 것입니다.
웹 사이트는 접근 용이성, 속도, 효율성, 디자인보기 좋고, 오류에서 빠르고 쉬운 복구, 사용자 기억 등의 기능을 갖추고 있으면 사용할 수 있다고합니다.
사용성 지침 :
다음 지침은 소프트웨어 유용성이 정확히 무엇을 의미하는지 이해하는 데 유용합니다.
- 유용한 콘텐츠를 제공합니다.
- 사용자 요구 사항을 설정하고 사용자의 기대를 이해합니다.
- 원치 않는 그래픽을 피하십시오.
- 정보는 필요한 경우 직접 사용 가능하고 읽기 가능하며 인쇄 가능해야합니다.
- 다운로드 및 시간 초과에 필요한 시간에 대해 자세히 설명합니다.
- 홈페이지는 모든 중요한 옵션, 탐색, 링크, 이미지, 스크롤 및 페이징 등으로 활성화됩니다.
- 관련성있는 차이점이있는 일반적인 브라우저를위한 디자인.
- 일반적으로 사용되는 디자인은 화면 해상도입니다.
- 필요할 때마다 클릭 가능한 영역이있는 간단한 배경.
- 물체를 더 잘 이해하려면 비디오 나 애니메이션을 사용하십시오.
- 웹 컨텐츠, 지침, 약어 및 약어를 확인하십시오.
- 정보를 정리하십시오.
- 필요한 정보 만 표시합니다.
- 유사한 항목을 그룹화하기 위해 색상을 사용합니다.
- 목록 상자, 라디오 버튼, 위젯 등과 같은 컨트롤을 확인합니다.
- 사용자는 자신의 정보를 볼 수 있어야합니다.
- 검색 결과를 확인하십시오.
- 사용 가능한 검색 옵션, 검색 결과 필터링, 자동 검색 힌트에 대해 알려줍니다.
- 검색 옵션은 각 페이지에서 사용할 수 있어야합니다.
- 대화 형 디자인을 사용하고 적절한 수의 사용자를 선택하고 작업의 우선 순위를 지정합니다.
- 잘 정의 된 프로토 타이핑 기술을 사용합니다.
- 관련 항목 목록을 표시하고 각각을 표시합니다.
사용성 테스트 학습 성, 효율성, 기억력, 오류, 만족도와 함께 사용자 인터페이스를 검사하기 위해 수행됩니다.
사용성 테스트가 필요한 이유를 이해하는 예를 살펴 보겠습니다. 항공편 예약을 위해 웹 사이트 방문을 고려하십시오. 일회성 여행 티켓을 예약하는 동안 다음과 같은 특정 문제가 발생합니다.
- 비행 정보를 얻는 데 어려움이 있습니다.
- 티켓 예약 페이지로 이동할 수 없습니다.
- 부적절한 링크.
- 회사 제품 및 서비스와 혼동.
- 적절한 지불 게이트웨이를 사용할 수 없습니다.
이는 사용자를 외면하고 시스템의 생산성을 저하시키는 몇 가지 문제로 막대한 손실을 초래합니다. 이러한 모호함과 복잡성을 피하기 위해 사용성 테스트를 수행해야합니다.
=> 문의하기 여기에 목록을 제안합니다.최고의 사용성 테스트 도구 목록
다음은 최고의 사용성 테스트 도구 목록입니다.
- CrazyEgg
- Userzoom
- 루프 11
- 최적화
- TryMyUI
- UserTesting.com
- Qualaroo
- Usabilla
- UserFeel
- Userlytics
- Validately.com
- UXtweak
몇몇의 온라인 사용자 테스트 도구 사용성 테스트를 수행 할 수도 있습니다. 관련 시스템 URL을 언급하기 만하면 온라인에서 모든 작업이 수행됩니다.
이 자습서에서는 웹 응용 프로그램 또는 웹 사이트의 모든 측면을 테스트하기위한 최상의 사용성 테스트 도구를 검토합니다.
# 1) CrazyEgg
풍모:
- CrazyEgg는 클릭 기반 사용성 테스트 도구입니다.
- 일반적으로 다음과 같은 네 부분으로 나뉩니다.
- 히트 맵 : 각 방문자가 웹 페이지에서 클릭 한 위치를 기록합니다.
- 스크롤 맵 : 사용자가 각 페이지를 얼마나 아래로 스크롤하는지 보여줍니다.
- 위에 까는 것: 각 페이지 및 해당 페이지의 요소에 대한 클릭 수를 중단합니다.
- 색종이 조각: 구성 요소 및 검색 항목에 대한 세부 정보를 제공합니다.
- 각 페이지에서 JavaScript 위치를 사용하여 쉽게 설정할 수 있습니다.
- 생성 된 보고서는 읽기 전용 링크를 통해서만 공유 할 수 있습니다.
- 사용하기 쉽고 매월 가격이 책정됩니다.
웹 사이트 : CrazyEgg
# 2) 사용자 줌
풍모:
안드로이드를위한 최고의 스파이 폰 앱
- Userzoom은 웹 사이트, 앱 및 프로토 타입에서 사용자 경험을 테스트하고 측정하기위한 사용자 경험 연구 플랫폼입니다.
- 올인원, 강력하고 직관적 인 플랫폼입니다.
- Userzoom은 제품 개발 라이프 사이클의 모든 단계에 대한 통찰력을 제공합니다.
- 디자인 컨셉과 프로토 타입에 대한 빠른 사용자 피드백을 제공 할 수 있습니다.
- UX 연구원, 디자이너, 제품 관리자 및 마케팅 담당자를위한 것입니다.
- 모든 UX 통찰력 요구에 유용합니다.
- AES-256 비트로 데이터를 암호화합니다.
- 빠른 결과와 자동화 된 보고서를 제공합니다.
웹 사이트 : Userzoom
# 3) 루프 11
풍모:
- Loop11은 조정되지 않은 원격 사용성 테스트를 허용하는 무료 사용성 테스트 도구입니다.
- 데이터는 작업 시간, 경로 분석 등을 포함하는 보고서 형식으로 표시됩니다.
- 웹 사이트에 소프트웨어를로드 할 필요가 없습니다.
- 사용하기 쉽고 이해하기 쉬우 며 코딩이 필요하지 않습니다.
- 모든 웹 사이트에서 사용할 수 있으며 실제 데이터를 제공 할 수 있습니다.
웹 사이트 : 루프 11
# 4) 최적화
풍모:
- Optimizely는 웹 사이트에 나타나는 이미지, 텍스트 및 색상을 쉽고 빠르게 편집 할 수 있도록합니다.
- 다 변수 테스트를 예약하는 데 도움이됩니다.
- 기술 변경 사항을 사용자 지정 코드에 즉시 배포합니다.
- Optimizely에 의해 코드 라인이 생성되면 다시 수정할 필요가 없습니다.
- 클릭, 정의 할 수있는 대화와 같은 측정 가능한 작업을 추적합니다.
- 프로젝트 구성과 함께 추가 사용자 계정을 쉽게 만들 수 있습니다.
웹 사이트 : 최적화
# 5) TryMyUI
풍모:
- TryMyUI는 독립 실행 형 및 사용자 지정 가능한 테스트를 제공합니다.
- 가격 기반 사용성 테스트 도구입니다.
- 마우스 움직임과 키 입력을 추적하고 시스템 사용성 척도 질문 서를 제공 할 수 있습니다.
- TryMyUI는 모바일 테스트에도 유용합니다.
- 기본 기능, 고급 필터링, 정량적 데이터 및 협업 분석을 제공합니다.
- 테스터와 함께 테스트 할 수 있습니다.
웹 사이트 : TryMyUI
# 6) 사용자 테스트
온라인으로 볼 수있는 무료 애니메이션 사이트
풍모:
- UserTesting.com은 패널 기반 사용성 테스트 서비스입니다.
- 사용자가 방문하는 웹 사이트와 관련하여 질문에 대한 테스터 피드백을 제공합니다.
- 테스터는 플래시 비디오 또는 서면 요약의 형태로 피드백을 제공합니다.
- 빠르고 저렴한 비용이지만 후속 질문 기능이 없습니다.
- 사용자 / 연구자에게 양질의 정보를 제공하는 각 테스터를 평가할 수있는 능력.
웹 사이트 : UserTesting
# 7) 퀄 러루
풍모:
- Qualaroo는 특정 웹 페이지에서 질문하는 데 도움이되는 인라인 스마트 방식 설문 조사를 제공합니다.
- Qualaroo는 CrazyEgg를 만든 사람들이 만들었습니다.
- 응답 유형, 참가자를 선택할 수 있습니다.
- 이메일 알림을 통해 몇 가지 질문과 응답을 허용합니다.
- 웹 개발자의 추가 지원이 필요하지 않은 설문 조사를 시작하려면 웹 사이트에 코드를 한 번 추가해야합니다.
웹 사이트 : Qualaroo
# 8) 우사 빌라
풍모:
- Usabilla는 Usabilla B.V에 의해 구축 된 비 조정 원격 사용 도구입니다.
- 정성 및 양적 데이터와 함께 사용자의 마우스 클릭을 추적합니다.
- Usabilla는 데이터 결과를 히트 맵의 시각적 보고서로 제공합니다.
- 데이터는 PDF, CSV, TEXT 또는 XML 형식으로 다운로드 할 수 있습니다.
- 설정하기 쉽지만 테스트 중 질문에 대한 후속 조치를 제공하지 않습니다.
웹 사이트 : Usabilla
# 9) UserFeel
풍모:
- UserFeel은 원격 사용성 테스트에 사용되는 서비스입니다.
- 영어와 함께 여러 언어를 통해 사용성 테스트를 제공하고 마우스 움직임을 기록합니다.
- 비디오 범위 및 음성 해설은 UserFeel의 몇 가지 추가 기능입니다.
- 쉽고 빠르며 저렴합니다.
웹 사이트 : UserFeel
# 10) Userlytics
풍모:
- Userlytics는 원격 사용자 테스트 플랫폼입니다. 웹 사이트, 애플리케이션 또는 프로토 타입에 대한 실제 사용자의 피드백을 제공합니다.
- 이 플랫폼은 웹 사이트, 모바일 / 데스크톱 앱 및 프로토 타입의 정보 아키텍처를 최적화하는 데 도움이됩니다.
- 중재 및 중재되지 않은 UX 테스트를 위해 PIP (Picture In Picture Recording), 자동 전사, 하이퍼 링크 주석 및 하이라이트 릴을 제공 할 수 있습니다.
- 양적 및 질적 지표를 제공합니다.
- 사용자 경험 테스트 여정에서 민감한 순간에 화면 녹화를 차단할 수있는 PII 보호 기능을 제공합니다.
웹 사이트 : Userlytics
# 11) Validately.com
풍모:
- Validately는 전용 플랫폼, 채용 서비스 및 자동화 된보고 기능을 갖춘 사용자 테스트 도구입니다.
- 정확한 테스트 참가자 기준과 무제한 스크리너 질문을 사용할 수 있습니다. 검토 된 연구를 위해 5 일 (영업일 기준) 내에 모집 할 수 있습니다.
- Validately는 사용자 테스트를 위해 특별히 제작되었으며 제품 개발의 모든 단계에서 중재 연구를 수행하고 가설을 조기에 자주 검증합니다.
- 테스트 플랫폼에는 화면 공유, 메모 작성, 클립 생성, 비디오 공유 등과 같은 연구 도구가 있습니다.
- 프로토 타입, 웹 사이트, 네이티브 및 데스크톱 / 모바일 (iOS 및 Android) 앱을 테스트하기위한 것입니다.
- 무제한 관찰자가 라이브 세션에 참여할 수 있습니다.
웹 사이트 : 유효하게
# 12) UXtweak
풍모:
- UXtweak 웹 사이트에서 중재되지 않은 사용자 테스트를위한 강력한 사용성 테스트 도구입니다.
- UXtweak의 기능으로 다음을 수행 할 수 있습니다.
- 응답자가 웹 사이트에서 작업을 완료하거나 중재되지 않은 원격 연구를위한 RePlay 작업 기능을 사용하여 프로토 타입을 테스트하는 것을 지켜보십시오.
- 세션 기록 기능 Replay Visitors로 사용자를 기록하십시오.
- CardSort 기능을 사용하여 카드 분류 연구를 수행하십시오.
- 기능 TreeTest를 사용하여 트리 테스트 연구를 수행하십시오.
- 연구 전후에 설문지를 사용하여 연구를 보완 할 수 있습니다.
- SmartSearch 기능을 사용하면 특정 요소에 대한 클릭 또는 입력 필드 입력과 같은 특정 상호 작용에 대한 세션 기록을 검색 할 수 있습니다.
- 간편한 응답자 모집 – UXtweak의 Recruiter 위젯을 사용하면 웹 사이트에서 직접 실제 웹 사이트 방문자를 모집 할 수 있습니다. 또는 잠재적 응답자에게 연구 링크를 보낼 수 있습니다.
- UXtweak은 응답자에게 매우 친숙합니다. 설치하거나 업로드 할 필요가 없습니다.
- 친절한 가격.
위에 나열된 도구 / 앱은 가장 널리 사용되는 사용성 테스트 도구입니다. 그에 따라 사용되는 다른 많은 것이 있으며 목록은 매일 확장됩니다.
다른 사용성 테스트 도구를 아래에 세부 정보와 함께 나열했습니다.
# 13) GTMetrix
GTMetrix는 페이지 속도와 관련된 사용성 테스트 도구입니다. 페이지 또는 사이트가 느려지는 원인을 분석합니다. 또한 이미지, CSS 또는 스크립트 오류를 쉽게 식별합니다. 페이지 성능이 좋지 않으면 경고를 생성하므로 페이지 성능을 추적하는 데 도움이됩니다. 여러 지역에서 페이지를 테스트하는 기능이 있습니다.
웹 사이트 : GTMetrix
# 14) BrowserShots
최고의 무료 Windows 10 시스템 최적화 프로그램
BrowserShots는 다양한 브라우저 및 크로스 브라우저 테스트와 같은 다양한 버전에서 웹 사이트의 성능을 확인합니다. 시스템 요구 사항은 Pentium III 500MHz, RAM 256MB, 소프트웨어: Python, Linux의 VNC 서버, Python Win32 API, Mac의 NetPBM 또는 앱 스크립트.
웹 사이트 : BrowserShots
# 15) iPerception
iPerception은 실시간 분석 및 예약 보고서를 제공합니다. 추가 기능이 '피드백 스코어 카드'로 추가됩니다. 영어 외에 지원되는 32 개 언어가 포함 된 여러 디자인 템플릿이 있습니다. 잘 정의 된 SSL 암호화를 제공합니다. 최고의 SAAS 연구 플랫폼으로 구축되었습니다.
웹 사이트 : iPerception
# 16) Morae
Morae는 Windows OS 용 사용성 테스트 도구입니다. 마우스 움직임, 키 입력 등 사용자 상호 작용을 기록 할 수 있습니다. 세션을 표시하는 Observer 모듈과 사용성 테스트를 분석 및 편집하는 관리자 모듈의 두 가지 모듈로 구분됩니다. 연구를 수행하는 것은 쉽고 유용합니다. 비싸고 Mac OS를 지원하지 않습니다.
웹 사이트 : Morae
# 17) 클릭 테일
ClickTale은 사용자의 키 입력, 마우스 클릭, 움직임 및 사용자가 전체 웹 페이지를 방문하고 탐색하는 데 걸린 시간을 기록하는 데 도움이되는 유료 서비스입니다. 히트 맵 또는 보고서 형식으로 집계 데이터를 표시합니다.
히트 맵은 사용자가 오랜 시간을 보내는 곳을 결정하기 위해 빨간색 / 뜨거운 색상 영역을 표시하고 가장 적은 시간을 보내는 곳을 결정하기 위해 파란색 / 차가운 색상 영역을 표시합니다. 양식 분석은 집계 양식 필드를 표시하는 가장 좋은 기능입니다.
웹 사이트 : ClickTale
# 18) FiveSecondTest
FiveSecondTest는 UsabilityHub 소유입니다. 5 초만에 사이트 방문자의 첫인상을 포착하도록 설계되었습니다. 스크린 샷을 업로드하는 것만으로 웹 사이트 디자인에 대한 질문을 할 수 있습니다. 테스터는 응답을 제공하는 데 5 초가 걸리며 응답은 UsabilityHub에서 수집합니다.
웹 사이트 : FiveSecondTest
# 19) 초크 마크
이 도구는 용어 및 탐색과 같은 UI 프로토 타입을 확인하는 데 사용됩니다. 또한 사용자의 피드백을 받기 위해 이미지를 공유 할 수 있도록 지원합니다. CrazyEgg와 마찬가지로 히트 맵을 사용하여 마우스 클릭을 찾습니다.
웹 사이트 : 초크 마크
결론
사용성 테스트는 시스템이 의도 한 사용자와 함께 작동하는지 확인하는 데 필요합니다. 이 테스트는 일반적으로 개발 수명주기와 동시에 수행되므로 기술 문제와 일치하는 시스템 설계를 개선하는 데 도움이됩니다.
여러 웹 사이트 중에서 웹 사이트를 가장 잘 증명하는 데 중요한 역할을합니다. 웹 사이트의 효과와 효율성이 보장되면 사용자 만족도를 보장합니다.
이 사용성 테스트 도구 목록이 유용하기를 바랍니다.
연구 과정 :
- 이 기사를 조사하는 데 걸린 시간 : 28 시간
- 조사한 총 도구 : 25
- 선정 된 상위 도구 : 18 개