saas testing challenges
SaaS 테스트 개요 :
기존 방법이든 새로운 방법이든 모든 형태의 테스트 방법 구현을 시작하려면 특정 테스트 방법의 모든 세부 사항을 알아야합니다.
이는 애플리케이션에 대한 테스트 방법을 더 나은 방식으로 구현하는 데 도움이 될뿐만 아니라 해당 테스트 도구를 최대한 활용할 수 있도록하기 때문에 적절한 지식과 이해로 필요합니다.
'SaaS 테스트'에 대해 들어 보셨을 것입니다. 잘, SaaS (Software as a Service), PaaS (서비스로서의 플랫폼) 및 IaaS (Infrastructure as a Service)는 클라우드 컴퓨팅 .
이 기사에서는 SaaS 테스트 형식을 이해하는 데 도움이되는 몇 가지 기본 질문에 답하고 프로세스, 구현, 과제 및 훨씬 더 많은 측면을 다룰 것입니다.
이제 매우 기본적인 초기 질문으로 시작해 보겠습니다.
학습 내용 :
- SaaS 란 무엇입니까?
- SaaS 테스트 란 무엇입니까?
- SaaS 구현 및 모범 사례를위한 단계
- SaaS 테스트 방법론의 초점 이해
- SaaS 애플리케이션 테스트 과제
- SaaS 플랫폼 테스트 모범 사례
- SaaS 테스트 도구
- 결론
- 추천 도서
SaaS 란 무엇입니까?
용어 서비스로서의 소프트웨어 인터넷을 통해 고객이 쉽게 사용할 수있는 SaaS는 조직이 각 컴퓨터에서 응용 프로그램을 실행하고 설치해야하는 요구를 우회 할 수 있도록하여 하드웨어 구입, 설치, 유지 관리 및 지원 비용을 줄여줍니다.
SaaS 테스트 란 무엇입니까?
산업 및 연구 커뮤니티에서 클라우드 컴퓨팅 개념이 발전함에 따라 SaaS 플랫폼은 클라우드에서 다양한 서비스를 제공함으로써 주목할만한 위치를 차지했습니다. 애플리케이션 개발 프로세스가 완료되면 SaaS 애플리케이션 테스트가 시작됩니다. 여기서 서비스를 선택한 소프트웨어 유형에 따라 테스트주기의 전체 기간이 결정됩니다.
또한 정의 형식으로 말하자면 SaaS 플랫폼 테스트는 다양한 유효성 검사 활동을 거쳐 소프트웨어의 품질을 보장하는 방법으로 정의됩니다.
여기에는 성능, 보안, 데이터 통합, 확장 성, 안정성 등의 테스트가 포함됩니다. Cisco Web Ex, Google Apps 등은 인터넷에서 쉽게 액세스 할 수 있고 설치가 필요하지 않은 SaaS 애플리케이션의 몇 가지 잘 알려진 예입니다.
경쟁이 치열한이 세상에서 기업은 SaaS 모델을 사용하여 클라우드 컴퓨팅 및 소프트웨어 제공으로 지속적으로 이동하고 있습니다. '주문형 서비스'및 '종량제'와 같이 제공하는 이점이 주된 이유입니다.
다음은 SaaS 앱 테스트를 선택한 더 많은 이유입니다.
- 안정성, 확장 성 및 가용성 향상
- 소프트웨어 배포 및 유지 관리 비용 절감
- 간편한 오류 복구
- 접근성이 높은 소프트웨어의 빠른 배포
- 사용 당 지불
- 신규 테넌트 추가시 지속적인 업그레이드 테스트
- 내부 시스템 종속성이 여러 수준으로 감소
- 리소스 확장 및 가격 책정의 유연성
- SaaS 애플리케이션은 쉽게 업데이트 및 업그레이드 (새 릴리스)하고 고객이 사용할 수 있습니다.
위의 논의에서 SaaS 애플리케이션 테스트는 기본적으로 보안, 호환성 및 성능을 포함한 다양한 구성 요소와 관련하여 SaaS 애플리케이션의 유효성을 검사하는 것임을 쉽게 이해할 수 있습니다. SaaS 테스트는 가장 빠르고 효과적인 제품을 제공하는 것으로 간주되지만 여러 단계에서 많은 품질 보증이 필요합니다.
SaaS 대 기존 테스트 :
SaaS 애플리케이션 테스트는 기존 테스트에 대한 접근 방식에서 몇 가지 유사점이 있지만 SaaS는 기존 테스트보다 더 어려운 것으로 간주됩니다. .
이 진술을 정당화하는 몇 가지 요인을 살펴 보겠습니다.
- 제품이 매우 빠른 속도로 배송되므로 '품질 보증'이 문제가됩니다.
- SaaS 애플리케이션의 구성 가능하고 구성 불가능한 구성 요소를 처리하려면 충분한 비즈니스 및 도메인 지식이 필요합니다.
- SaaS 애플리케이션 테스터는 사용자가 이러한 애플리케이션의 모든 이점을 활용할 수 있도록 포괄적 인 테스트를 거칩니다.
- 테스트 환경은 애플리케이션의 자동 배포, 실행 및 유효성 검사를 지원해야합니다.
- SaaS 테스트는 또한 다음과 같은 기존 테스트에 비해 장점이 있습니다.
- 애플리케이션의 유지 보수 및 업그레이드 비용이 낮습니다.
- 위험이 적으므로 새롭고 혁신적인 아이디어를 채택하는 데 더 중점을 둡니다.
- 사용 당 지불
- 소프트웨어를 설치하지 않고도 인터넷을 통해 직접 쉽게 액세스 할 수 있습니다.
SaaS 구현 및 모범 사례를위한 단계
이제 SaaS의 기본 사항을 이해 했으므로 더 나아가서 개발 수명주기를 이해하겠습니다. 그 전에 고려해야 할 몇 가지 중요한 매개 변수를 알아야합니다. 다음은 SaaS 구현에 필요한 단계입니다.
아래 목록은 더 나은 아이디어를 얻는 데 도움이됩니다.
- 기업에서 SaaS 구현을 선택한 이유에 대한 명확한 아이디어가 있어야합니다.
- 더 나은 결과를 달성하기 위해 초기 단계에서 목표를 식별하는 것과 마찬가지로 비즈니스에 대한 명확한 이해가 요구 사항입니다.
- 비즈니스 요구 사항 및 SaaS 구현 이유를 충족하기 위해 사전에 단계 및 절차를 계획합니다.
- 이 구현에 관련된 팀은 업계 모범 사례에 대한 더 나은 이해와 함께 SaaS 개념에 대한 심층적 인 지식을 갖춘 개발자를 보유해야합니다. 최상의 결과를 얻으려면 팀원이 여러 기술에 대한 전문 지식을 갖추고 있어야합니다.
- 또한 소프트웨어 서비스를 제공 할 때 지원 및 문서화가 거의 발생하지 않는 상황을 방지하기 위해 팀에는 IT 전문가가 있어야합니다.
- 계약에 서명하기 전에 서비스 수준 계약의 조건을 명확하게 이해해야합니다.
- 인프라를 구축하는 동안 확장 성, 보안, 네트워크 대역폭, 백업 및 복구 등과 같은 몇 가지 주요 매개 변수를 염두에 두십시오.
- 재해 복구 계획을 수행하여 애플리케이션 중단의 원인이되지 않도록해야합니다.
- 소프트웨어 서비스 제공 후 질의를 처리 할 수있는 적절한 고객 지원 콜 센터를 구축해야합니다.
위의 사항과 함께 SaaS를 구현하기 전에 고려해야 할 지불 기준, 교육을받은 직원, 퇴사 범주, 문서 등과 같은 몇 가지 요소가 더 있습니다.
SaaS 개발 수명주기와 관련된 단계 이해 :
대부분의 경우 애자일 개발 방법론이 사용되지만 프로젝트의 특정 요구 사항에 따라 달라집니다. 그림에 표시된 것처럼 SaaS 개발 수명주기에는 6 단계가 포함됩니다.
다음은 간략한 소개와 함께 단계입니다.
- 구상 단계 다양한 시장 조사의 결과로 여기에서 비즈니스 요구와 기회가 식별됩니다.
- 플랫폼 평가 단계 성능, 보안, 확장 성, 재해 복구 등과 같은 계획된 기능의 성공적인 구현뿐만 아니라 적절한 검사를 보장합니다.
- 계획 단계 프로젝트 계획, 사양, 직원 등과 같이 수집 된 모든 정보를 개발자가 요구하는 기술 사양으로 공식화하는 것이 포함됩니다.
- 가입 단계 서비스의 고 가용성을 보장하기 위해 아키텍처, 가격 및 재해 복구 전략을 포함한 중요한 결정이 마무리됩니다.
- 개발 단계 이름에서 알 수 있듯이 다양한 형태의 테스트를 포함한 개발 환경이 설정됩니다. SaaS 애플리케이션은 항상 과부하 상태에서 작동하므로 SaaS로드 및 성능 테스트 중요한 역할을합니다.
- 운영 단계 서비스는이 단계에서 배포됩니다. 그러나 사용자 경험을 향상시키고 지원 문제를 줄이기 위해 응용 프로그램을 자주 업데이트하고 보안을 확인해야합니다.
위의 설명은 SaaS 개발 수명주기에 대한 간략한 아이디어를 제공했습니다. 그러나 프로젝트마다 다른 방법론을 선택했으며 수명주기가 다를 수 있습니다.
SaaS 테스트 방법론의 초점 이해
SaaS 테스트는 항상 중심 단계에 있으며이 모델에 구축 된 애플리케이션이 예상대로 작동하는지 확인하는 방법을 사용합니다.
응용 프로그램, 인프라 및 네트워크 SaaS 테스트의 핵심 구성 요소로 간주됩니다. SaaS 테스트가 중점을 두는 여러 주요 영역이 있습니다.
그 중 일부는 다음과 같습니다.
- 흰색 상자 및 블랙 박스 테스트 의 일부로 구성 요소 테스트
- 애플리케이션이 요구 사항에 따라 작동하는지 엄격하게 확인하기위한 기능 테스트
- 통합 테스트 SaaS 시스템과 다른 시스템의 통합을 확인하기 위해 수행됩니다.
- 새로운 테스트 케이스에 대한 탐색 적 테스트 수행
- 인프라 및 보안 테스트의 일부로 네트워크 보안, 보안 위협, 무결성 및 접근성을 테스트합니다.
- SaaS 연결의 품질을 보장하고 이식성 및 호환성과 관련하여 사용자 인터페이스를 테스트합니다.
- 응용 프로그램의 모든 업그레이드, 릴리스 및 데이터 마이그레이션에는 적절한 회귀 테스트
- 실시간 배포시 장애 위험을 줄이기 위해 신뢰성 테스트가 수행됩니다.
- 네트워크 보안을 보장하기 위해 가능한 모든 테스트가 수행됩니다.
- SaaS 애플리케이션은 부하가 높을 것으로 예상되므로 여러 환경에서 최대 부하시 애플리케이션의 동작을 확인하려면 성능 및 확장 성 테스트가 필요합니다.
- 다른 사람이 다른 브라우저에서 액세스 할 때 응용 프로그램의 호환성을 테스트해야합니다.
- 새로운 기능이 추가되거나 이전 기능이 업데이트 될 때마다 SaaS 애플리케이션에 대한 지속적인 업그레이드 테스트가 필요합니다.
- 문서의 기능, 보안, 완전성 및 성능을 보장하기 위해 API 테스트가 수행됩니다.
- 고객 문의, 결제 및 청구는 운영 테스트의 일부로 처리됩니다.
더 나은 애플리케이션을 사용하면 더 어려운 문제가 발생합니다. Saas 시스템은 인터넷을 통해 고객이 직접 액세스하기 때문에 보안 문제가 걱정의 주요 원인입니다. 이러한 우려에도 불구하고 많은 기업에서 이점 때문에 SaaS 애플리케이션을 채택하고 있습니다.
SaaS 애플리케이션 테스트 과제
과제는 프로젝트 유형에 따라 약간 다를 수 있지만 SaaS 애플리케이션 테스트 중에 경험하는 몇 가지 일반적인 과제를 살펴 보겠습니다.
- 매우 짧은 기간에 자주 업그레이드하고 릴리스하면 애플리케이션의 유효성과 보안을 확인하는 시간이 줄어 듭니다.
- 때때로 응용 프로그램의 사용자 인터페이스와 관련된 백엔드 구성 요소가 유효성을 검사해야합니다.
- 동시에 다른 사용자 행동으로 인해 개인 정보를 보호하고 고객 데이터를 교환하지 않도록하는 것은 매우 어려운 작업이됩니다.
- SaaS 애플리케이션에 성능 테스트가 필요한 이유에 대해 논의했지만 이와 관련하여 가장 큰 관심사와 과제는 가장 많이 액세스하는 영역을 식별하고 여러 위치의 많은 사용자를 대상으로 테스트하는 것입니다.
- SaaS 애플리케이션의 통합 및 마이그레이션시 테스트 데이터의 개인 정보 및 무결성을 유지하는 것이 매우 어려워집니다.
- 새 릴리스가 나올 때마다 SaaS 테스터는 애플리케이션의 사용량, 사용자 수 및 기능을 포함한 모든 라이선스 요소를 테스트해야합니다.
- 응용 프로그램의 표준화가 없습니다.
이러한 문제를 극복하기 위해 다음 단계를 채택 할 수 있습니다. 이러한 프로그램은 프로젝트의 요구 사항에 따라 다를 수 있지만 몇 가지를 살펴 보겠습니다.
- 빈번한 업데이트 문제를 해결하기위한 스크립트 자동화
- 관찰을 기반으로 더 자주 액세스하는 응용 프로그램 영역을 결정합니다. 이는 시간 제한에 제한이있을 때 더 나은 성능 테스트에 도움이됩니다.
- SaaS 애플리케이션의 데이터 보안을 위해 통합시 강력한 암호화를 권장합니다.
SaaS 애플리케이션은 날마다 인기를 얻고 있으며 SaaS 테스트는 높은 표준 애플리케이션을 제공하는 것으로 알려져 있습니다.
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SaaS 플랫폼 테스트 모범 사례
당면 과제를 이해 한 후 SaaS 기반 애플리케이션 테스트 모범 사례 :
- 다양한 조직 패턴을 관찰하여 SaaS 테스트 노력 강화
- 강력한 하드웨어 응용 프로그램을 사용하여 추가 리소스로 응용 프로그램의 성능을 인식합니다.
- SaaS 애플리케이션에 필요한 테스트 요구 사항에 대한 전체 액세스 권한이 있는지 확인하십시오.
- 때때로 여러 환경에서 동시 사용자를 추가하여 워크로드를 증가시켜 애플리케이션의 성능을 테스트하십시오.
- 테스트 요구 사항 사양을받은 후 사전에 테스트 계획을 준비하는 것이 좋습니다.
- 특히 통합 및 마이그레이션시 보안 문제를 자주 확인하십시오.
기존 방법에 비해 SaaS 모델은 테스트 방법을 수행하고 완료하는 데 걸리는 시간이 짧습니다. 따라서 기존 방법론에 비해 많은 테스트 요소가 제거됩니다. 이를 통합하는 가장 좋은 방법은 민첩한 방법을 채택하고 자동화 테스트 도구를 최대한 활용하는 것입니다.
SaaS 테스트 도구
기능, 성능 및 단위 테스트와 같은 테스트의 기본 요소 외에도 SaaS 테스트 방법에는 애플리케이션의 보안과 관련된 몇 가지 고려 사항이 포함됩니다.
SaaS 테스트 도구에 대해 간략하게 살펴 보겠습니다.
# 1) PractiTest
이 테스트 도구는 종단 간 테스트 솔루션을 제공하고 사용자가 개발 및 테스트 프로세스를 제어 할 수 있도록 설계되었습니다. 이 테스트 도구의 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 다양한 수준의 조직과의 커뮤니케이션 보장
- 각 프로젝트, 테스트 프로세스 및 정보를 관리하는 방법을 제공합니다.
- 항상 프로젝트 상태 제공
- 다른 이해 관계자와의 관련 커뮤니케이션을 관리합니다.
# 2) q 테스트
이것은 클라우드 기반 테스트 관리 도구로, 조직에서 손쉬운 커뮤니케이션과 확장 가능한 테스트 관리 솔루션을 위해 사용합니다. 이 테스트 도구의 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 배우기 쉽고 다양한 위치의 팀을 조정하여 도움을줍니다.
- 메모, 표기법을 추가하고 자세한 결함 시트를 만드는 기능이 있습니다.
- 쉬운 공유 옵션으로 무료 트레일을 사용할 수 있습니다.
- 이 도구를 사용하면 프로젝트 일정, 테스트 케이스 문서, 결함 시트, 테스트 케이스 및 테스트 결과를 관리하고 적절한 계획을 세울 수 있습니다.
- 이 도구에는 프로젝트 진행 상황, 쿼리 및 유용한 보고서를 표시하는 적절한 대시 보드가 있습니다.
# 3) QMetry
이 도구는 인터페이스 역할을하며 프로젝트 요구 사항을 테스트 케이스 및 결함에 연결합니다. 이는 프로젝트 진행 상황과 추적 가능성에 대한 포괄적 인 범위를 지원합니다.
그 기능 중 일부는 다음과 같습니다.
- 요구 사항이 수시로 변경되는 경우이 도구는 이전 테스트 사례를 사용할 수있는 많은 유연성을 제공합니다.
- 테스트 케이스 실행시 테스트 케이스의 결과 및 상태를 기록 할 수 있습니다.
- 실행 페이지는 필요한 경우 실시간으로 테스트 케이스를 편집 할 수 있습니다.
- 또한 링크로 결함을 관리합니다. 특정 테스트 사례에 대해 이전에 기록 된 모든 문제를 쉽게 찾을 수 있습니다. 이는 중복 된 결함 로깅의 반복을 방지하는 데 도움이됩니다.
이것은 각 도구에 대한 간략한 아이디어입니다. 각 도구에는 더 많은 기능이 있으며 각 도구를 배울 때 더 명확해질 것입니다.
결론
이 기사에서는 SaaS 테스트에 대해 알아야 할 거의 모든 측면을 다룹니다. 클라우드 테스트가 발전함에 따라 사람들은이 테스트의 다양한 측면과 그 과제도 배웠습니다.
저자 정보 : Sushma S의 게스트 포스트입니다. 그녀는 MNC에서 선임 소프트웨어 테스트 엔지니어로 일하고 있습니다.
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