top 10 change management software solutions 2021
기능이있는 가장 인기있는 변경 관리 소프트웨어 목록 :
변경 관리 소프트웨어는 조직이 변경 관리 프로세스를 모니터링하고 최적화하는 데 도움이되는 시스템입니다.
변경 관리 프로세스는 코드, 문서 또는 요구 사항의 변경을 관리하는 것입니다. 이 프로세스를 구성 관리라고도합니다.
이 기사에서는 가장 인기있는 변경 관리 소프트웨어 목록과 그 기능을 살펴 봅니다.
변경 관리 프로세스의 주요 목표는 부정적인 영향을 최소화하면서 원하는 변경을 성공적으로 수행하여 이점을 극대화하는 것입니다.
(영상 출처 )
변경 관리와 관련된 과제 :
- 디지털화와 관련된 IT 관리 문제.
- 자산 및 자원 관리.
- 통신
- 프로젝트 관리
- 거버넌스, 감사 및 분석.
- 기본 전략에 대한 사고 방식과 접근 방식을 변경합니다.
변경 관리 소프트웨어의 이점 :
- 변경 관리 도구는 버전 제어를 유지하는 데 도움이됩니다.
- 둘 이상의 사람이 같은 것을 수정하는 것을 방지합니다.
- 변경 사항을 추적하십시오.
- 변경 사항을 취소 할 수 있습니다.
변경 관리 소프트웨어의 특징 :
- 변경 관리
- 사고 관리
- 작업 관리
- 릴리스 관리
- 프로젝트 관리
변경 관리 시스템은 표준화 된 방법과 절차를 따라 시스템에 변경 사항을 통합합니다. 이러한 시스템은 효과적인 조치를 취하는 데 도움이되는 종단 간 영향 분석을 수행합니다.
위에서 언급 한 변경 관리 시스템의 모든 기능은 제품 또는 시스템을 성공적으로 만드는 데 도움이되며 프로젝트 관리에도 도움이됩니다.
=> 문의하기 여기에 목록을 제안합니다.학습 내용 :
10 대 변경 관리 소프트웨어 솔루션 목록
아래에 나열된 것은 전 세계 모든 상위 조직에서 사용하는 가장 인기있는 변경 관리 소프트웨어입니다.
주요 변경 관리 도구의 전체 비교
| 변경 관리 소프트웨어 | 등급 | 평결 | 무료 체험 기간 | 가격 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 웹 헬프 데스크 | 예 | 예 | - | 예 | 예 | - | - |
ServiceNow ITSM  | 별 5 개 | 포괄적 인 변경 관리 기능과 직관적 인 CAB 일정 도구. | 사용 불가 | 주문형으로 제공됩니다. | |||
ServiceDesk Plus  | 별 5 개 | ITAM 및 CMBD 기능이 내장 된 완벽한 ITSM 제품군입니다. | 무료 평가판 사용 가능 | ServiceDesk PlusStandard, Professional 또는 Enterprise 플랜에 대한 견적을 받으십시오. | |||
Freshservice  | 별 5 개 | 사용자 친화적 인 인터페이스를 갖춘 강력한 시스템. | 21 일 | Blossom : $ 19 / 에이전트 / 월 정원 : $ 49 / 에이전트 / 월 부동산 : $ 79 / 에이전트 / 월 포리스트 : $ 99 / 에이전트 / 월 | |||
ChangeGear  | 별 5 개 | 설치하고 배우기 쉬운 맞춤형 시스템. | 라이브 데모. | 변경 관리자 : 사용자 당 월 $ 41부터 시작합니다. 서비스 데스크 : 사용자 당 월 $ 46부터 시작합니다. 서비스 관리자 : 연락처. | |||
구제 변경 관리 9  | 별 5 개 | 셀프 서비스 응용 프로그램을위한 소셜 미디어 연결이있는 유연한 도구입니다. | 유효한 | Freshservice가격 정보는 문의하십시오. | |||
Whatfix  | 별 5 개 | 사용하기 쉽고 좋은 고객 지원. | 하지 마라 | Whatfix가격 정보는 문의하십시오. |
기능 비교
| 관리 변경 | 사건 관리 | Mgnt 릴리스 | 문제 관리 | 자산 관리 | 프로젝트 관리 | 작업 관리 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ServiceNow ITSM | 예 | 예 | 예 | 예 | 예 | ServiceDesk Plus예 | 예 |
| ServiceDesk Plus | 예 | 예 | 예 | 예 | 예 | 예 | 예 |
| Freshservice | 예 | 예 | 예 | 예 | 예 | 예 | 예 |
| ChangeGear | 예 | 예 | 예 | 예 | 예 | - | 예 |
| 구제 변경 관리 9 | 예 | 예 | 예 | - | 예 | - | - |
| Whatfix | 예 | - | - | - | - | - | 예 |
| Gensuite | 예 | 예 | 예 | - | 예 | - | 예 |
| 스타 팀 | 예 | - | 예 | - | - | - | - |
| SysAid | 예 | 예 | - | 예 | - | 예 | - |
| 합금 네비게이터 | 예 | - | - | - | 예 | - | 예 |
탐험하자 !!
# 1) ServiceNow ITSM
ServiceNow Gartner의 IT 서비스 관리 도구에 대한 Magic Quadrant에 따르면 5 년 연속 ITSM 시장의 리더였습니다.
ServiceNow의 ITSM 제품은 조직이 변경 요청을 수집하고, 시스템에 미치는 영향을 평가하고, 구현을 계획하고, 백업 계획을 준비하고, 구현 후 검토를 수행 할 수있는 ITIL 기반 변경 관리 기능을 포함합니다.
그 외에도 ServiceNow는 생산성 향상 기능을 제공하고 워크 플로 자동화를 통해 변경 관리 이니셔티브를 지원합니다.
=> 웹 사이트 방문# 2) ServiceDesk Plus
ServiceDesk Plus ITAM 및 CMBD 기능이 내장 된 완전한 ITSM 제품군입니다. ServiceDesk Plus의 PinkVerify 인증 IT 변경 관리 모듈을 통해 IT 팀은 시각적 워크 플로 디자이너에서 변경 프로세스를 설계하여 최소한의 위험으로 변경을 구현할 수 있습니다.
또한 사용자 지정 변경 역할, 변경 템플릿 및 CAB (변경 자문위원회)를 통해 IT 팀은 비즈니스 요구 사항에 맞는 변경 구현 프로세스를 설계 할 수 있습니다.
ServiceDesk Plus의 변경 관리 모듈은 위험을 평가하고 변경 구현을 더 잘 계획하는 데 도움이되는 자산 관리 및 CMDB를 포함한 다른 주요 프로세스와도 연결됩니다.
풍모:
- 인시던트 및 문제의 변경 사항을 기록하고 모든 단계에서 추적합니다.
- 변경주기를 쉽게 관리 할 수 있도록 변경 유형, 역할, 상태 및 템플릿을 구성합니다.
- 변경 사항을 만들고, 계획하고, CAB 구성원으로부터 입력 및 승인을 받고, 변경 사항을 구현하고, 완료시 검토합니다.
- 시각적 워크 플로 빌더를 사용하여 IT 및 비즈니스 이해 관계자의 가시성과 커뮤니케이션을 개선하기 위해 자동화 된 워크 플로 및 알림을 구성합니다.
- 변경 사항 내에서 공지 사항을 게시하여 계획된 다운 타임을 최종 사용자에게 알립니다.
- 변경 내용 내에서 프로젝트 및 작업을 시작하여 복잡성에 따라 변경 사항을 적용합니다.
# 3) 신선한 서비스
Freshservice 가격 : 가격은 Blossom ($ 19 / 에이전트 / 월), Garden ($ 49 / 에이전트 / 월), Estate ($ 79 / 에이전트 / 월), Forest ($ 99 / 에이전트 / 월)의 네 가지 요금제가 있습니다. 매년 청구되는 가격입니다. 월간 요금제도 사용할 수 있습니다.
Freshservice는 맞춤형 소프트웨어를 제공합니다. IT 및 비 IT 요구 사항에 맞게 사용자 정의 할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 작업 자동화에 도움이됩니다. 이메일, 셀프 서비스 포털, 전화, 채팅 및 대면을 통해 제기 된 문제를 지원합니다. 계획에서 실행까지 프로젝트를 관리하는 데 도움이됩니다.
iOS 및 Android 장치에서 모바일 앱을 사용할 수 있습니다. Freshservice는 IT, HR, 운영 및 교육을위한 솔루션을 제공합니다.
풍모
- 변경 관리 기능은 사용자가 변경 사항을 인식하도록합니다. 기술 팀과 사용자 간의 의사 소통과 같습니다.
- 프로젝트는 다단계 작업으로 구성 할 수 있습니다.
- 계획에서 실행까지 프로젝트를 관리 할 수 있습니다.
- 자산 또는 재고 관리.
- 사고 관리.
- 프로젝트 관리.
- 릴리스 관리.
- 문제 관리.
평결: 강력한 시스템이며 사용자 친화적 인 인터페이스를 가지고 있습니다. Android 및 iPhone 장치에서 모바일 앱을 사용할 수 있습니다.
=> Freshservice 웹 사이트 방문# 4) ChangeGear
가격: ChangeGear Change Manager 가격은 사용자 당 월 $ 41부터 시작합니다. 서비스 데스크 가격은 사용자 당 월 $ 46부터 시작합니다. 서비스 관리자의 가격 견적을 요청할 수 있습니다.
ChangeGear는 모든 변경 사항에 대한 브라우저 기반 저장소입니다.
PC 무료 다운로드를위한 AI 소프트웨어
강력한 자동화, 사용자 지정 가능한 대시 보드, 임시보고 및 다중 모드 워크 플로를 갖춘 중앙 집중식 솔루션입니다. 고급 변경 관리 기능이 있습니다. DevOps, IT 및 비즈니스를위한 솔루션이 있습니다.
풍모
- RESTful API를 사용하여 DevOps 팀이 수행 한 변경 사항을 자동으로 기록 할 수 있습니다.
- 이 기능은 IT 변경 사항에 대한 완전한 가시성을 제공합니다.
- 필요에 따라 변경 제어를 구성 할 수 있습니다.
- 간편한 CAB 관리.
- 개발팀과 운영팀 간의 커뮤니케이션을 개선하는 데 도움이됩니다.
- 캘린더 변경에서 충돌을 식별 할 수 있습니다.
- IT 서비스 관리 솔루션으로 더 많은 기능을 제공합니다.
평결: 시스템은 설치, 학습 및 사용이 쉽습니다. 이 변경 관리 시스템은 사용자 정의가 가능하며 우수한 기능을 제공합니다.
웹 사이트 : ChangeGear
# 5) 구제 변경 관리 9
가격: 가격 정보는 문의하십시오.
BMC Software에서 제공하는 IT 서비스 관리 플랫폼입니다.
디지털 전환의 용이성을 촉진하고 조직 변경을 수행하는 동안 위험을 줄이는 데 도움이됩니다. 플랫폼은 어디에서나 모든 장치에서 액세스 할 수 있습니다. 온 프레미스, 클라우드 또는 하이브리드 환경에 배포 할 수 있습니다.
풍모
- 라이브 채팅.
- 모바일 애플리케이션.
- 영향 분석.
- ITIL 불만 처리 프로세스를 촉진합니다.
- 사용자 정의 가능한 대시 보드를 제공합니다.
- 보고서를 통한 데이터 기반 통찰력.
평결: 서비스 관리를위한 클라우드 기반 솔루션입니다.
이 시스템은 서비스 데스크 관리자 및 변경 관리를위한 기능을 제공합니다. 셀프 서비스 애플리케이션을위한 소셜 미디어 연결. 이 도구는 유연하며 변경 관리 시스템으로 좋은 기능을 제공합니다.
웹 사이트 : 구제 변경 관리 9
# 6) Whatfix
가격: 가격 정보는 문의하십시오.
Whatfix는 교육, 직원 온 보딩 및 효율적인 사용자 성능 지원을위한 플랫폼입니다. SCORM 호환 LMS 및 헬프 데스크와의 통합과 같은 교육 기능을 제공합니다.
풍모
- 대화 형 가이드를 디자인하는 데 도움이되며 코딩이 필요하지 않습니다.
- 고급 분석.
- 생산성 향상을 위해 온 보딩 및 이동 중 지원을 제공합니다.
- 컨텍스트 기반 지원을 제공합니다.
- 손쉬운 소프트웨어 마이그레이션을 가능하게하는 새로운 소프트웨어 도구에 대한 지침을 제공합니다.
평결: Whatfix는 사용하기 매우 쉽습니다. 이 회사는 좋은 고객 지원을 제공합니다.
웹 사이트 : Whatfix
# 7) 웹 헬프 데스크
가격: 기술자 1 ~ 5 명의 최대 가격은 라이선스 당 $ 700입니다. 기술자 수가 증가하면 가격이 낮아집니다.
이 IT 변경 관리 소프트웨어는 변경 요청 및 변경 승인을 관리하는 데 도움이됩니다.
통합 IT 티켓팅 시스템이 있습니다. 변경 관리를위한 자동화 된 승인 워크 플로가 있습니다. 시스템은 이메일을 통해 승인 한 사람에게 알림과 해당 요청을 승인하거나 거부 할 수있는 옵션을 보냅니다.
풍모
- 서비스 요청 유형을 승인 및 변경 프로세스와 연결할 수 있습니다.
- 최종 사용자가 필요한 승인자를 선택할 수있는 기능을 제공합니다.
- 자동화 된 티켓 승인 커뮤니케이션 프로세스.
- 웹 헬프 데스크 인터페이스 및 이메일을 통해 요청을 승인하거나 거부합니다.
- 서비스 요청 기능을 자동 할당합니다.
- 시스템을 통해 변경 승인 워크 플로우를 사용자 정의 할 수 있습니다.
- 보류중인 승인에 대한 미리 알림을 설정합니다.
평결: 웹 헬프 데스크는 변경 관리, 자산 관리, 티켓 관리, 지식 관리, 사고 관리 및 서비스 관리를위한 클라우드 기반 솔루션입니다. 모든 규모의 회사에 적합한 솔루션입니다. 이메일 알림 기능에 가장 적합합니다.
웹 사이트 : 웹 헬프 데스크
# 8) Gensuite
가격: 가격 세부 정보는 해당 업체에 문의하십시오.
Gensuite 변경 관리 소프트웨어는 운영 변경에 대한 프로세스, 규정 준수 및 위험을 관리하는 데 도움이됩니다. 이 시스템은 변경 관리 프로세스를 단순화하는 데 도움이됩니다.
운영, 장비 및 사람에 대한 변경은 항상 잠재적 인 위험과 관련이 있습니다. EHS 및 기능 팀은 이러한 잠재적 인 위험과 규정 준수 요구 사항을 식별하고 관리해야하며이 소프트웨어는이를 지원합니다.
풍모
안드로이드의 APK 파일은 무엇입니까
- Gensuite 애플리케이션과 통합 할 수 있습니다.
- 유연하고 자체 구성 가능한 플랫폼.
- 표준화 된 프로세스 단계.
평결: Gensuite는 EHS 관리를위한 좋은 솔루션을 제공합니다. 이 시스템은 사용하기 쉽습니다. 이 회사는 좋은 고객 지원을 제공합니다.
웹 사이트 : Gensuite
# 9) 스타 팀
가격: 가격 정보는 문의하십시오. 무료 평가판도 사용할 수 있습니다.
StarTeam은 기업을위한 변경 관리 시스템입니다. 여러 ALM 리포지토리 및 도구에 변경 사항을 제공하는 데 도움이됩니다. 중앙 집중식 또는 지리적으로 분산 된 개발 팀에 사용할 수 있습니다.
풍모
- 소스 코드, 결함, 기능, 작업 등과 관련된 변경 사항을 추적하는 데 도움이됩니다.
- 맞춤형 워크 플로우.
- 자산과의 원활한 통합.
- 릴리스 관리.
평결: 좋은 변경 관리 솔루션입니다. 엔드 투 엔드 영향 분석을 수행하고 관리 프로세스를 구축 할 수 있습니다.
웹 사이트 : 스타 팀
# 10) SysAid
가격: 가격 정보에 대해 문의하십시오. 무료 평가판을 사용할 수 있습니다.
서비스 데스크 및 헬프 데스크로도 작동하는 ITSM 솔루션입니다. 모든 서비스 데스크 프로세스를 자동화합니다. 지식 관리, 암호 재설정, 채팅, CMDB, 서비스 수준 관리 등과 같은 더 많은 기능이 있습니다.
풍모
- 문제 관리.
- 변경 관리.
- 사고 관리.
- 서비스 요청 관리.
- 발권 시스템.
- IT 자산 관리.
평결: 이 헬프 데스크 시스템은 모든 IT 지원 활동을 관리하는 데 도움이됩니다. 이 도구는 비즈니스 인텔리전스, IT 자산 관리 기능 및 IT 서비스와 같은 기능을 제공합니다.
웹 사이트 : SysAid
가격: 사용자 당 월 $ 11. 이 가격은 온라인에서 제공되는 리뷰에 따른 것입니다. 자세한 가격은 회사에 문의하십시오.
Alloy Navigator는 Alloy Navigator Express와 Alloy Navigator Enterprise의 두 가지 솔루션을 제공합니다. Alloy Navigator Express는 헬프 데스크 및 자산 관리를위한 통합 솔루션을 제공합니다. 중소기업을위한 솔루션입니다.
Alloy Navigator Enterprise는 ITSM 솔루션이며 구성 관리를위한 기능을 제공합니다.
풍모
- 웹 기반 솔루션이므로 모바일 및 Windows OS를 통해 어디서나 액세스 할 수 있습니다.
- API를 사용하여 시스템을 타사 시스템과 통합 할 수 있습니다.
- 데이터 보안 및 유연성을 위해 온 프레미스 호스팅을 제공합니다.
- 유연한 라이선스 및 가격 모델.
평결: 이 시스템은 사용이 간단합니다. 좋은 기능을 제공합니다. 이 시스템에 대한 좋은 리뷰. 또한 시스템은 유연하고 약간 복잡합니다. 이 시스템을 사용하면 추가 비용으로 맞춤형 기능을 추가 할 수 있습니다.
웹 사이트 : 합금 네비게이터
추가 도구
# 12) 로켓 알돈 :
이 시스템은 변경 요청주기에 대한 완전한 자동화를 제공합니다. 응용 프로그램의 모든 부분과 서로 간의 관계에 대한 기록을 유지합니다. 영향 분석에 도움이됩니다.
시스템을 통해 워크 플로우를 사용자 정의 할 수 있습니다. 이 도구는 릴리스 관리를 제공하고 모든 부분이 올바르게 배포되고 설치되도록합니다. 가격 세부 사항에 대해 자세히 알아 보려면 회사에 문의하십시오.
웹 사이트 : 로켓 알돈
# 13) 지능형 서비스 관리 :
모든 기능을 갖춘 서비스 관리 솔루션입니다. ITSM 솔루션을 제공합니다. 코드없는 워크 플로 사용자 지정 및 쉽게 관리 할 수있는 개별화 된 서비스와 같은 기능을 제공합니다. 최종 사용자의 사례 기록을 볼 수 있습니다.
시스템에는 사고 관리, 지식 관리, 문제 관리, 변경 관리, 요청 이행, 자산 관리 및 프로젝트 관리와 같은 더 많은 기능이 있습니다.
웹 사이트 : 지능형 서비스 관리
# 14) Issuetrak :
이 시스템은 문제, 불만, 작업, 고객 지원 요청 및 헬프 데스크 티켓을 관리하는 데 도움이됩니다. 워크 플로우 자동화 기능, 작업 관리 기능, 시스템 사용자 지정, 다양한 유형의 보고서, 경고 및 알림을 제공합니다.
시스템은 온 프레미스 또는 클라우드에 배포 할 수 있습니다. 프로그래밍 할 필요없이 보고서를 사용자 정의 할 수 있습니다.
요금제는 클라우드 연간 ($ 19 / 사용자 / 월), 클라우드 월간 ($ 23 / 사용자 / 월), 셀프 호스팅 연간 ($ 82 / 사용자 / 월), 셀프 호스팅 평생 ($ 170 / 사용자 / 월)입니다. 에이전트를 기반으로 한 가격 계획도 사용할 수 있습니다.
웹 사이트 : Issuetrak
# 15) 아하! :
아하! 로드맵 소프트웨어입니다. 에픽과 함께 작업 할 수있는 기능이 있습니다. 실시간으로 프로젝트의 상태를 볼 수 있습니다. 작업의 우선 순위를 지정하고 기능에 대한 점수를 매기고 작업에 대한 세부 정보를 추가 할 수 있으므로 프로젝트 개발에 도움이됩니다.
가격 계획은 월간 및 연간 기준으로 제공됩니다. 스타트 업 (연락처), 프리미엄 (59 달러), 엔터프라이즈 (99 달러), 엔터프라이즈 플러스 (149 달러)의 4 가지 요금제가 있습니다.
웹 사이트 : 아하!
결론
Freshservice, ChangeGear 및 Remedy Change Management 9에는 기능 시스템이 풍부합니다. 모든 주요 변경 관리 시스템은 상용 도구이며 오픈 소스 또는 무료가 아닙니다.
Whatfix는 사용하기 쉽고 웹 헬프 데스크도 좋은 시스템이며 기능이 풍부합니다. 이메일 알림 기능이 가장 좋습니다.
Freshservice, Remedy Change Management 9 및 Web Help Desk에 대해 무료 평가판을 사용할 수 있습니다. ChangeGear는 요청시 라이브 데모 세션을 설정할 수 있습니다.
최고의 변경 관리 소프트웨어에 대한 자세한 통찰력을 얻었기를 바랍니다.
=> 문의하기 여기에 목록을 제안합니다.